PROBLEMA TELEFONICO

a
Bologna, Italy
Level 3
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Ciao a tutti.

ho un problema che non so come risolvere
Sono esattamente 25 gg. che tutte le volte che provo a comunicare
telefonicamente con airbnb e non riesco perché mi dicono che non riconoscono
il mio numero telefonico (che sarebbe il cellulare). lo devo cancellare dal
mio profile e reinserirlo. L'ho già fatto 4 volte e per 4 volte mi hanno
mandato il loro. numero di identificazione.
Ora non ricevo più i messaggi via sms che sono molto importanti per me
perchè non sempre posso guardare la posta elettronica. nessuno degli
opertori sa come aiutarmi. ho provato a mandare una mail al loro ufficio
con automade@airbnb.com ma non ho ricevuto risposta.
A chi mi devo rivolgere? Come devo fare?
Qulcuno mi può consigliare?

Se Jimm dovessi leggere il mio messaggio potresti rispondermi per favore?


Ciao a tutti
Claudia

2 Risposte

Rif.: PROBLEMA TELEFONICO

a
Como, Italy
Level 10

Ciao Claudia, hai risolto? Perché a me non é mai successo, l'assistenza ha sempre risolto tutti i miei problemi. 

 

Rif.: PROBLEMA TELEFONICO

a
Bologna, Italy
Level 3

Ciao Rosa,
grazie per l'interessamento.
Ho risolto solo in parte; ho chiamato il centro assistenza con il cellulare
e, solo domenica, mi hanno detto di digitare il prefisso della nazione quando digito il
numero telefonico di identificazione......forse è una cosa nuova perchè
fino a 25 gg. fa ho sempre  chiamato senza metterlo; inoltre ho annulato e reinserito lo stesso numero 6 volte per poterli contattare e nessuno me lo aveva detto....
Comunque non ricevo gli sms quando arrivano le mail; appena ho tempo li richiamerò.

a presto

Claudia

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