Parametri annuncio non rispettati

[Alessandro851]

Ho ricevuto una prenotazione immediata con indicazione di un ospite poi modificato in 2 ospiti + bambino di 13 mesi.

Premesso che ho indicato nell' annuncio che la struttura non è adatta né ai bambini né agli infanti, come posso fare per far cancellare l ospite. Ho già spiegato la questione ma lui insiste  dicendo che per lui non è un problema anche se non è adatta.

Il problema è che io per motivi che non sto qui a spiegare non vorrei ospitare bambini e credevo che indicandolo nel modulo dell' annuncio in automatico non avrei potuto avere prenotazioni di questo tipo.

Come mi devo comportare?

Grazie

[Patrizia16]

@Alessandro851 

fai cancellare la prenotazione dall'assistenza (senza penali da parte tua).. spiegando che la casa non è sicura per un bimbo piccolo e che la massima occupazione è per 2 soli ospiti..

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