Prenotazione cancellata da Airbnb senza motivo

[Martina298]

Salve s tutti, ieri sera mi è arrivata una mail da Airbnb dicendomi che la mia prenotazione è stata cancellata e che mi spetta il rimborso totale, a cui provvederà entro 5 giorni.

Ho contattato l'host ma non ne sa niente, sulla sua pagina dice che è tutto ok e che la mia prenotazione è confermata.

Cosa è successo? 

[Jim1]

Ciao @Martina298,

Benvenuta nella community!

Non so se ci sono aggiornamenti ma potrebbe essere che l'host abbia avuto problemi con la piattaforma? Sei riuscita a sentire l'assistenza?