Problemi con sito e responsabile appartamento

[Gabriele366]

Buonasera, ho prenotato un appartamento per una settimana a Gallipoli. Dopo aver fatto il pagamento e aver ricevuto conferma, ho contattato la struttura e mi è stato detto che la responsabile ha tolto l’appartamento dal sito proprio il giorno prima della mia prenotazione. Come devo comportarmi? Riceverò un rimborso? È una cosa possibile?

[Patrizia16]

@Gabriele366 

devi contattare l'assistenza e chiedere il rimborso che ti verrà riaccreditato oppure puoi utilizzarlo per un altra prenotazione...

Domandone:

ma se tu hai potuto prenotare come mai di dicono che l'hanno tolto??? non vorrei che non avevano aggiornato il calendario e trovano una scusa per aumentare i prezzi... tu cmq non effettuare nessuna cancellazione... se vogliono la faranno loro con tutte le penalizzazioni che comporta...

hai controllato se l'alloggio è ancora online??

.

[Gabriele366]

Noi siamo riusciti a contattare la ragazza a cui era intestato L annuncio dell appartamento , la quale ha detto di non farne più parte , dopo ci ha anche detto che nel giro di un paio di giorni dovremmo ricevere il rimborso della metà anticipata 

[Patrizia16]

@Gabriele366 

che significa rimborso della  metà anticipata?? o tutto o niente...

ma...non è che hai cancellato tu la prenotazione?

.

[Francesca]

Hey @Gabriele366 

hai contattato l'assistenza? Solo loro potranno darti informazioni precise sul tuo rimborso. Cerca il numero  anche qui nella community con lo strumento cerca. 

Facci sapere! 

Fra

[Gabriele366]

Ciao Francesca , potresti girarmi il numero da contattare gentilmente che non lo trovo? Grazie mille