Buongiorno a tutti @Giordano0 @Ale25 @Annalisa115 @Paola4
Mi accodo a questa discussione anche se è passato un anno, perché il problema persiste.
Sabato scorso sono andati via una coppia di ospiti, carinissimi, gentili, puliti, al checkout grandi elogi della casa e di quanto siano stati bene e poi 4 stelle in valore e 4 in posizione, perché la strada che porta alla casa è una strada bianca. Cosa che ho più volte segnalato nell'annuncio e che ribadisco sempre via messaggio prima di accettare la prenotazione.
Premetto che la settimana prima del loro arrivo sono stati fatti dal Comune grandi lavori di manutenzione e che la strada attualmente è perfetta.
Ho chiesto spiegazioni agli ospiti via messaggio e mi è stato detto che la casa era perfetta, ma che la strada secondo loro era sconnessa, cosa peraltro non vera.
Tra l'altro nella recensione hanno scritto che io avevo ribadito più volte questo fatto, per cui non potevano certo dire di non saperlo!
Tutto questo dopo aver acconsentito ad un check-in anticipato, fatto trovare una bottiglia di vino sardo, caffè, tè, marmellatine, croissant per la colazione e tante altre cosette per fare sentire gli ospiti i benvenuti.
Siamo sempre alle solite, la valutazione della posizione dovrebbe essere convertita in "quanto è accurata la descrizione del luogo?".
Ho sempre la sensazione che i guest vogliano trovare sempre il pelo nell'uovo, forse sulla scia dei tanti programmi televisivi in cui ristoratori o albergatori si criticano a vicenda per vincere qualcosa.
Non credo che lo spirito di Airbnb sia questo.
Certo è che il sistema delle recensioni dovrà cambiare ancora, o perlomeno Airbnb dovrebbe chiarire ai guest come vadano interpretati i parametri da valutare.
Spero di non avervi annoiato troppo 😊
Buona giornata a tutti
