Rimborso cancellazione

[Marco106]

Salve, scrivo per dei chiarimenti
Un mio ospite ha cancellato la prenotazione prima del check in, avendo le condizioni di cancellazione rigide mi spetta circa il 50% del compenso totale. Ora se io volessi rimborsare, tramite l'apposito tasto, restituirei solo quel 50% giusto? Il restante 50% sarà airbnb a restituirlo? Se si entro quando verrà restituito?
Grazie per l'eventuale risposta
Marco

[Susanna0]

Tu incarichi Airbnb di restituire la parte che sarebbe arrivata a te. Il resto gli viene restituito automaticamente al momento della cancellazione.

Informati prima, però: a me è successo con una guest americana, nuova, appena iscritta, che aveva sbagliato giorno di arrivo e quindi aveva cancellato praticamente il giorno stesso, per una prenotazione di una sola notte. 
Quando le ho scritto che nel caso avessi trovato da riaffittare sarei stata disponibile a restituirle l'importo, mi ha detto allegramente che non era necessario perchè aveva chiamato l'assistenza spiegando la situazione e scusandosi, e siccome era nuova ed era la prima volta, ecc. ecc, era già stata rimborsata completamente da Airbnb, con un buono di pari valore per la prossima prenotazione, senza che io ne sapessi nulla.

Quindi, se avessi fatto il bel gesto impulsivamente, questa signora ci avrebbe pure guadagnato!