Ciao @Mario49 benvenuto nella community!
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Inoltre vorrei farti sapere che questo è un forum di host come te, host che si aiutano e si supportano a vicenda; non c'è una presenza diretta di Airbnb qui...a parte me in un certo senso :)) Credo che gli amici host saranno felici di aiutarti, ma se invece ritenessi che il tuo problema sia davvero urgente puoi fare una veloce chiamata all'assistenza e sentire che dicono.
Spero sia utile 🙂 Ciao