calendario

[Daniela462]

Buonasera, ho un problema grave con una prenotazione.

Nonostante abbia indicato sul  calendario  una data occupata lo stesso non ha registrato tale indicazione permettendo ad un host di prenotare  lo stesso. come posso risolverla? Poichè l'errore materiale non è ne mio ne dell'host ma del sistema, è possibile cancellare tale prenotazione evitando di addebitare costi aggiuntivi ad entrambe le parti?

[Paola4 · Accepted solution]

@Daniela462

se sei 'strasicura che avevi bloccato la data, chiamasubito l'Assistenza e lamenta questo grave problema ed errore del sistema. Dovranno fare una verifica e se effettivamente risulta così allora ti dovranno cancellare loro la prenotazione contattando l'ospite (in questo caso guest enon host)

Spero che la modifica tu la abbia fatta da pc e non da App perchè a volte la App non dà certezza delle modifiche.

Fammi sapere come è andata poi

[Daniela462]

Stra sicura. Ho chiamato e ora devo aspettare che mi ricontattino. Grazie

[Jim1]

Ciao @Daniela462,

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Spero sia utile.

[Daniela1191]

Anche a me è capitato l’altra sera sia con la App che dal computer, nonostante le date riservate il calendario le dava libere, ho fatto diverse operazioni in linea con Airbnb la ragazza ha visto che era proprio così