cancellare una prenotazione immediata

[Simona16]

Ciao a tutti, 

 sono costretta a cancellare una prenotazione immediata per il mese di aprile (soggiorno di una notte), perchè per motivi personali non posso essere presente all'arrivo degli ospiti e non c'è nessuno che mi può sostituire. E' la prima volta che mi capita di dover cancellare una prenotazione, ho letto che si possono cancellare fino a 3 prenotazioni immediate senza avere penalità, ma siccome non mi è mai capitato di farlo volevo conferma da qualcuno.

Grazie

Simona

[Paola4]

@Simona16

in effetti dovrebbe essere così, lo trovi riportato anche nel link sottostante.

Però farei una verifica con l'Assistenza per capire meglio se il tuo caso rientra tra quelli citati in questo passaggio :

Gli host che usano la Prenotazione Immediata possono annullare fino a 3 prenotazioni senza ricevere alcuna penalità, se non si sentono a proprio agio con il comportamento dell’ospite. In caso di inesattezza del calendario, di confusione sul prezzo o sulla disponibilità e di circostanze attenuanti, non è possibile applicare questi termini.

https://www.airbnb.it/help/article/990/how-do-host-cancellation-penalties-work

Se questo commento è stato utile, lascioa un apprezzamento ;-))

[Antonio2]

Ma scusate una domanda banalissima .... ma voi vi trovate così bene con la prenotazione immediata? Riscontrate veramente dei vantaggi tra verla e non averla? Io ad esempio non ce l'ho, sarò antiquato però preferisco gestire i miei ospiti e non dare possiilità a tutti di prenotare al volo ... oltretutto se non si sincronizzano per bene i calendari con altri portali (e più di una volta ho notato che spesso la sincro no avviene) è un gran casino ... forse sbaglierò però ....

A.

[Simona16]

non sbagli.. inizio a ripensarci anch'io 🙂

[Alessandra123]

La tua osservazione è assolutamente pertinente Antonio, la prenotazione immediata ti da visibilità in più e quando non si ricevono prenotazioni può aiutare, lo stesso Airbnb consiglia di attivarla... però è uno strumento molto impegnativo indubbiamente...

[Simona16]

grazie, non riesco a contattare l'assistenza, perchè ritorno sempre alla stessa risposta, quella che spiega quali sono i motivi consentiti per la cancellazione, l'alternativa è chiedere alla community.

[Alessandra123]

Ciao Simona, com 'era andato a finire il tuo caso?

[Francesca145]

Ciao a tutti! 

Vorrei chiedervi: come si cancella una prenotazione immediata? A me risulta in grigio e non tra le normali prenotazioni!

[Alessandra123]

se l'hai cancellata risulta in grigio perché, Airbnb assume che in quelle date il tuo alloggio non è disponibile, e quindi in automatico te le blocca. Mi è successo una volta con una prenotazione normale, su richiesta del guest che aveva sbagliato... ma la penalità l'ahnno messa a me!

[Alessandra123]

Ciao a tutti,

anche io ho avuto un problema con la prenotazione immediata: un guest ha prenotato in un periodo in cui la stanza non era disponibile, allora gliel'ho scritto, lei senza rispondere ha annullato la sua prenotazione, mi è arrivata l'e-mail di Airbnb che mi informava che il guest non aveva più bisogno della stanza in quelle date e che aveva trovato alloggio altrove. Il problema è che quelle date risultano ancora bloccate dal guest. Qualcuno sa che cosa è successo e come posso uscire da questa situazione?

[Liliana87]

Io non riesco proprio a cancellare la prenotazione, mi da un errore. 

Come posso fare ? È la prima volta che mi capita

[Jim1]

Ciao @Liliana87,

Benvenuta nella community!

Dato che ti sei accodata ad una discussione abbastanza vecchia, ti consiglio di pubblicare un nuovo post nella room Supporto, così da ricevere maggiore visibilità e risposte più accurate.

Spero sia utile.