Buongiorno a tutti,
non ho trovato una discussione simile al mio caso perciò apro un nuovo argomento.
Ho una prenotazione da alcune settimane di una signora che ha prenotato per sé, il marito e un figlio.
La casa ha una camera matrimoniale e un salotto in cui c'è un divano-letto singolo (è un letto uso divano, tipo Luigi Filippo, non un divano che si apre). Perciò la casa ha tre posti.
Tutto bene, salvo che dovrebbe arrivare stasera ma chiede stamattina di avere una "brandina" in più per l'altro figlio.
Costi a parte (non c'è differenza di prezzo per numero di ospiti), come mi devo comportare?
Vorrei venirle incontro, non mi piace avere una rinuncia, con pochissimi soggiorni alle spalle: non so se potrebbe peggiorare il feedback.
Però in casa un letto in più non saprei proprio dove metterlo, inoltre sarei costretta a correre a comprare una brandina (che poi dove me la metto?).
Ho un'altra casa su Airbnb, in un paese vicino, che sicuramente alla cliente non piacerà (voleva proprio San Giorio perché degli amici hanno una seconda casa lì - abbiamo avuto lunghissimi dialoghi prima che lei prenotasse, un sacco di domande... sapeste!).
Pensavamo di proporle l'altra casa: se accettasse come dobbiamo fare? Ci sarebbe oltretutto una variazione di prezzo, perchè l'altra è più cara, ma comunque ci dispiacerebbe farle pagare la prima di penale notte nella casa piccola.
Grazie del vostro aiuto
