mancato pagamento

[Davide21]

Ho un ospite che è arrivato due giorni fa. Ieri dovevo ricevere il pagamento ma non mi è arrivata la email che attestava il pagamento avvenuto. Nella pagina delle transazioni completate ci sono i dettagli della prenotazione e l'importo totale, ma non c'è il pagamento. Nella pagina delle prossime transazioni non c'è niente. Dove sono finiti i miei soldi? Ho scritto all'assistenza ieri sera e ancora non mi hanno risposto. Vi è mai successo un ritardo così lungo nel pagamento?

[Elisabetta0]

@Davide21 può succedere, non ti preoccupare, con airbnb i tuoi soldi sono al sicuro, arriveranno.

[Raffaella13]

scusa Davide puoi darmi la mail dell'assistenza? a me è tornata indietro response@airbnb.com. Ho un problema come il tuo, solo con un vecchio pagamento di cui mi sono accorta solo ora, grazie!

[Francesco73]

andiamo bene ecco perche' molti mi sconsigliano di evitare passaggi di soldi attraverso altre societa' come io dico meglio non fidarsi

[Elisabetta0]

@Francesco73 che altre società? che passaggi di soldi? meglio non fidarsi di cosa? Airbnb è affidabilissimo per i pagamenti, se ci sono stati ritardi in passato, e io stessa ho vissuto un periodi di due giorni di problemi l'estate scorsa, poi i soldi sono sempre arrivati. Non scherziamo.

[Susanna0]

Io ho impostato Paypal come sistema di pagamento, e nell'istante stesso in cui ricevo l'avviso da Airnbnb, i soldi sono già sul conto.
Se li vuoi per bonifico, ci vorrà un po' di più...

Se non hai ricevuto l'avviso ne' per email, ne' nelle notifiche al menu Scrivania, allora contatta l'assistenza (dalla sezione Aiuto > Centro Assistenza > Contatta, poi scendi in basso e seleziona il tuo problema, poi definiscilo meglio, poi scrivi di cosa si tratta e invia per email oppure chatta con un operatore)