mancato pagamento

[Patrizia36]

buonasera a tutti,

sto avendo dei problemi con dei clienti indiani (i peggiori) molto maleducati e pretenziosi, che pensano di stare al Grand Hotel e non stanno rispettando le regole di casa. Il loro figlio, che ha fatto per loro la prenotazione, è un  host a sua volta ma abita in Germania e, poichè, abbiamo discusso non mi sta arrivando il pagamento. Non riesco a contattare AIRBNB per spiegazioni. Qualcuno può aiutarmi? grazie

[Alessandro2]

Ciao @Patrizia36 per il pagamento devi aspettare 24H dall'arrivo degli ospiti. 

[Susanna0]

Se non rispettano le regole della casa puoi chiedere ad Airbnb di trovargli un'altra sistemazione subito.

La discussione non c'entra niente col pagamento, hanno giá pagato alla prenotazione.

Piuttosto senti l'Assistenza se davvero non li sopporti piú, peró devi avere dei fatti concreti. TRovi il numero delle urgenze nelle stampe delle prenotazioni, oppure se lo cerchi qui nel forum.