messaggi sms di richieste prenotazioni senza che la stessa appaia nella posta airbnb

Carla98
Level 1
Turin, Italy

messaggi sms di richieste prenotazioni senza che la stessa appaia nella posta airbnb

Mi spiego meglio:

mi arriva su sms del cellulare una richiesta di prenotazione ma questo non corrisponde ad una stessa richiesta sulla posta Airbnb ma non solo ..

non si riesce a rispondere al messaggio sms e appare a volte una scritta che quì riporto: 

airbnb.com/z/a/Yetcetc

come posso fare per recuperare questa prenotazione secondo voi?

grazie se rispondete

carla

 

3 Risposte 3
Paola4
Level 10
Rome, Italy

@Carla98

farei una verifica con l'assistenza direttamente.

Non voreei che si trattasse di una richiesta fake.

per  contattare l'assistenza vai nella sezione Aiuto, seleziona la voce Centro Assistenza, a sinistra  la voce Risolvi il problema, in basso nella pagina selezioni il problema, lo descrivi  e poi scrivi di cosa si tratta e invii per email, oppure chatti con un operatore, oppure telefoni dal link Urgente

Carla98
Level 1
Turin, Italy

Grazie Paola,

ho telefonato , mando i messaggi che mi sono arrivati alla loro mail di assistenza e mi faranno sapere.

carla

Sooin-Helena0
Level 1
Rome, Italy

Buon giorno Carla,

 

io ho lo stesso problemi...  dove si trovo il numero..?

 

Grazie.

 

Helena

Leggi gli articoli del Centro Risorse

Preparare la casa per gli ospiti
Consigli di host Airbnb Plus: come qualche premura può fare la differenza
Assistere gli ospiti durante il loro soggiorno