prenotazione confermata e poi cancellata da un ospite furbo.

[MariaLucia5]

Ciao Francesca e Community, premetto che nel mio annuncio, ho scelto il prezzo di 1 ospite, il secondo costi aggiuntivi.

Ho ricevuto una prenotazione immediata per 1 ospite nel messaggio leggo 2 ospiti; le chiedo, per correttezza e gentilmente di aggiungere il secondo ospite, diversamente, anche se imbarazzante, sarei stata io a richiedere il prezzo per il 2 ospite: Risultato.....scusa e prenotazione cancellata! Vi chiedo cosa mi consigliate fare se dovesse succedere ancora?

[Giancarlo10]

@MariaLucia5 

Nulla, non puoi far nulla.

Magari era in buona fede, magari no. Ma poco conta. Basta che non cancelli tu

Personalmente, quando ho successo ho inviato io la modifica, e l'hanno prontamente accettata

[Patrizia16]

@MariaLucia5 

Se dovesse accadere ancora???

Anch'io ho l'ospite aggiuntivo, quando prenotano per 1 e capisco che sono in 2 faccio finta di nulla proprio per evitare cancellazioni...ma... 5 giorni prima dell'arrivo, quando mando le istruzioni per il check-in e l'orario d'arrivo, gli scrivo che mi sono accorto che sono 2 Pax e gli mando la modifica... a quel punto se cancella paga la penale oppure accetta e paga l'ospite aggiuntivo... 

@Giancarlo10  qualcosa abbiamo imparato anche noi 😉

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[Marialucia20]

@MariaLucia5 a @Patrizia16  grazie, questa è astuzia!! Se dovesse capitare di nuovo, sò cosa fare.