Buongiorno, mi sono iscritta da pochissimo su Airbnb e volev...
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Buongiorno, mi sono iscritta da pochissimo su Airbnb e volevo ricevere qualche consiglio rispetto al mio annuncio, in attesa ...
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Buongiorno a tutti.
Un ospite mi ha fatto una richiesta di prenotazione per il periodo 31/08-4/9/2017 che ho accettato prontamente.
Dopo ha inviato un'altra prenotazione scrivendomi che aveva sbagliato le date e quelle corrette erano 31/07-4/08/2017.
Ho chiesto all'ospite di annullare la prima prenotazione in modo che potessi confermare quella corretta ma non lo ha fatto. Visto la scadenza del tempo a mia disposizione per accettare la prenotazione corretta, l'ho accettada invitando nuovamente l'ospite a cancellare la prima...e non lo ha ancora fatto.
Adesso mi trovo comunque entrambe le prenotazioni sul calendario e qundi sono imposibilitata ad avere altre prenotazioni per il periodo 31/08-4/09/2017.
Cosa posso fare come host per sbloccare il periodo?
Grazie!
a parte il fatto che ha già pagato le due prenotazioni, è suo interesse cancellare la seconda, cmq tu lo chiami telefonicamente se ha whatsapp o gli mandi un SMS, visto che non ti risponde per iscritto,oppure chiami l'assistenza, gli spieghi il tutto e lo fai chiamare da loro.....
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a lui renderanno indietro sicuramente i soldi ma a me rimane bloccato il calendario... Chiamero' l'assistenza.
grazie!
certo, è proprio in funzione di far sbloccare il calendario che serve celerità....
comunqe se vuole farti un dispetto lascia la prenotazione fino a quando non si avvicina al limite dei tuoi termini di cancellazione e poi cancella... 😉
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Ho chiamato l'assistenza Airbnb che a loro volta a chiamato gli ospiti.... hanno cancellato tutte e due le prenotazioni :faccia_accigliata:
Meno male ho sollecitato... mi tenevano bloccato il calendario per entrambi i periodi inutilmente...
grazie di tutto!
meglio cosi almeno hai la possibilità di ricevere nuove prenotazioni visto che di tempo a disposizione ce n'è 🙂
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