salve purtroppo abbiamo avuto una terribile esperienza con una coppia di clienti,soggiorno 5 notti,ieri al momento del check out mi messaggiano per sapere dove lasciare le chiavi,rispondo,dopo 5 minuti mi chiedono di vedermi perche' dovevano parlarmi,io non ero in casa bensi mio marito che e' andato da loro,sostenevano di avere EUR 2.600 in contanti con loro,che non avevano messo nella cassetta di sicurezza presente in tutte le camere,bensi nella valigia con combinazione che chiudevano sempre e che solo il giorno precedente al check out non avevano chiuso e che gli mancavano EUR 1.000 ,abbiamo immediatamente chiamato Airbnb per raccontare la situazione invitando i clienti a recarsi a sporgere denuncia,anzi offrendoci di accompagnarli,per fare breve il discorso si sono rifiutati di uscire dal nostro appartamento,chiedevano i soldi,ci hanno offeso in tutti i modi possibili e solo dopo 2ore e mezza vista la nostra determinazione ad non accettare un ricatto neanche tanto velato,se ne sono andati continuando ad importunarci telefonicamente e tramite whatapp fino ad pomeriggio inoltrato dove finalmente hanno effetuato una denuncia,ora la nostra domanda e' questa noi diamo le chiavi di casa,del portone,camera e cassetta di sicurezza e non vengono effettuate puizie nelle camere ma per tutelarci da situazioni cosi terribile pensare che installare telecamere che registrino h 24 possa aiutarci ad salvaguardarsi da simili soggetti?sinceramente la cosa ci ha profondamente turbati da non sapere se continuare o meno e se facendolo cosa possiamo fare per tutelarci.
