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ciao ho problemi con un ospite per agosto che mi ha fatto una prenotazione per 5 adulti eppoi mi scrive nella mail che sono 5 adulti più 2 bambini e un neonato e quindi 8 ospiti col neonato; ovviamente siccome la casa ha capacità di 6 rispondo che sono ammessi solo 5 ospiti ( adulti o bambini )+ il neonato per diventare 6 e non quindi altri due adulti
@MariaVittoria11 , in questo caso c’è poco da discutere; se non puoi non puoi, è ovvio.
Contatta l’assistenza e spiega il problema: o troveranno un’altra sistemazione lì vicino epr una parte del gruppo, o cancelleranno per trovare qualcosa di più grande.
@MariaVittoria11 Comunque per la politica di ABB sotto i 2 anni non vengono conteggiati nè come ospiti aggiuntivi, nè paganti. Ovviamente non c'è obbligo di fornire culla.
Se la prenotazione è interessante, e se hai il prezzo proporzionato per gli ospiti aggiuntivi, io avrei proposto una modifica di prezzo a 6 se al guest gli sta bene che gli altri 2 bambini dormino nello stesso letto. Altrimenti che si trovino un altra sistemazione.