richiesta di rimborso

[Nicola256]

Salve,

ho prenotato un appartamento a Bologna,i termini di prenotazione riportati riguardavano solo il check in entro un certo orario.
Nella richiesta ho specificato la necessità di portare con me un animale domestico,e nell'annuncio era ammesso. Dopo aver prenotato, l'host mi ha richiesto 10€ in più per il cane e 30€ in più per il check out oltre una certa ora (le 10 di domencia mattina). Non essendo d'accordo con queste condizioni ho richiesto il rimborso,che meno di 7 giorni prima della prenotazione è del 50%. Non essendo però specificate queste condizioni (40€ in più) mi sento in diritto di ricevere il 100% dell'importo. Come posso fare?

[Susanna0]

@Nicola256, se sei sicuro che queste condizioni non fossero specificate neppure nella descrizione dell'annuncio, puoi contattare l'assistenza. Dovrebbero accogliere la tua richiesta: ci possono essere degli extra, ma non è che uno se li può inventare dopo aver ricevuto la prenotazione!

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