Ciao @Nicoletta-SIL0
benvenuta nella community dove gli host si incontrano (questo spazio non ha personale del customer care e dunque specifiche informazioni sul tuo caso).
Per ottenere il rimborso, delle prenotazioni idonee: non è necessario fare nulla. Airbnb te lo invierà automaticamente.
Se ci sono prenotazioni idonee al rimborso (non tutte lo sono: dipende dalle date e dalle politiche di cancellazione) esse sono segnalate nella tua scrivania delle prenotazioni: prova a controllare se non lo hai già fatto. 🙂
Per capire se le tue cancellazioni sono idonee al rimborso del 25% leggi con attenzione questo articolo, nota che in Italia ci sono delle date diverse dal resto del mondo.
"In Italia, o con un ospite proveniente da questo Paese, se effettuata entro il 29 febbraio, con check-in tra il 29 febbraio e il 31 maggio, e cancellata tra il 29 febbraio e il 13 marzo 2020."
Facci sapere se è stato utile!
Fra
