rimborso per cancellazione ed aggiornamento disponibilità

[Andrea-E-Telma0]

Ciao colleghi,

il mio cliente in arrivo oggi non soggiornerà perchè gli serve internet superveloce e qui non è abbastanza veloce 😞

Ho accettato di rimborsarlo completamente, ma come posso fare per rimettere disponibile il mio alloggio per le prossime due notti ?

Il rimborso comporta qualche penale ? ade esempio come posizionamento sulle pagine ?

GRAZIE

Telma

[Giancarlo10]

Fai cancellare a lui, e poi offrigli tu il rimborso totale. Altrimenti sarai tu ad esser penalizzato

Ovviamente perderà, lui, le spese di gestione. Ma è il minimo se è stato lui a cambiar idea

[Paola4]

@Andrea-E-Telma0

come vi suggerisce @Giancarlo10 se l'ospite non vi aveva specificato in corso di prenotazione che aveva bisogno di internet ultraveloce è bene che cancelli lui.Poi tu puoi decidere di rimborsarlo come mi sembra abbia già deciso di fare , ma non sari penalizzato tu con le date bloccate e nel ranking di ricerca