rimborso

[Enrica5]

come posso rifiutare il rimborso di una notte ad ospiti che sono arrivati ben oltre l'ora del chek in,e dunque sono entrati nell'appartamento il mattino seguente,grazie! enrica

[Susanna0]

Se hai scritto chiaramente nelle regole della casa gli orari del check-in, se hai usato la messaggistica del sito per cercare di contattarli per sollecitarli, e non ti hanno mai risposto, allora non sei tenuta a dare nessun rimborso. 

Non possiamo aspettare tutta la notte se non avvertono di un ritardo o di un imprevisto.

Come sono andate le cose?

[Annie47]

E perchè mai dovresti rimborsarli? la casa era a loro disposizione, se non sono arrivati non è mica colpa tua!

[Sofia10]

ciao, come mi comporto con un ospite che ha deciso di partire il giorno prima ?

dicendomi che la casa era molto bella ma ..too much noise ,ma non so se riferito a tutta la situazioneparticolare..

solitamente è tutto molto tranquillo ma il Floating Pier di Christo sul lago d'iseo ha scombussolato le cose 

grazie

Sofia