una prenotazione sospetta

[Mara82]

Ciao, stasera mi è arrivata la notizia della prenotazione diretta da parte di una certa nome e cognome, con documento e una recensione. Un minuto dopo segue un messaggio dove mi spiega di essere un'amica di nome e cognome, che ha fatto la prenotazione a nome suo. Ma lei ora vorrebbe che io 'le risolvessi il problema' e la girassi su di lei. Mi lascia anche un indirizzo al quale contattarla. Ora, mi pare chiaro che voglia bypassare airbnb per prenotare direttamente con me. La scorrettezza della cosa è palese. Ora però credo che debba essere Airbnb il primo interessato ad annullare la prenotazione senza penalizzare me. E oltretutto a fare un richiamo al profilo di Nome e cognome che si è prestata al giochetto. Magari è sempre lei, magari è un'amica...Ma se io devo fidarmi di uno sconosciuto e non avere la tutela di airbnb, allora che sto qui a fare? Spero che aribnb mi risponda in fretta. Che ne pensate?

[Michele1008]

Ciao @Mara82 

è assolutamente vietato secondo le regole di airbnb prenotare per altri.. per cui stai tranquilla, segnala tutto all'assistenza e saranno loro a cancellare la sua prenotazione. In ogni caso considera che questo è il primo passo per una sicura truffa (se provi a lanciare una ricerca ce ne sono decine di casi simili al tuo) .

Ciao.

[Mara82]

Ciao @Michele1008 , grazie! Intanto ho parlato al telefono con un'operatrice del dipartimento viaggi di Airbnb. Adesso chiamano la proprietaria del profilo per capire la situazione, ma tra l'altro la tizia che mi scrive pare avere anche lei un profilo su airbnb, quindi non si capisce perché usare un altro profilo per prenotare la mia casa. Ma a questo punto non è detto che cancellino la prenotazione. Poi vi aggiorno, grazie mara

[Francesca]

Interessante situazione: aggrovigliata! Come è andata a finire?

Fra

[Mara82]

Ecco come è andata a finire, @Francesca  e @Michele1008 . Ho sentito Giorgia dell'assistenza airbnb, che è stata super-disponibile, gentilissima e collaborativa.
Lei ha contattato la titolare del profilo, chiamiamola M chiedendole spiegazioni.
M ha spiegato che stava aiutando l'amica, chiamiamola F, a cercare soluzioni su airbnb. Poi quando F ha visto la mia casa ha prenotato, dimenticando che lo stava facendo dal tablet e quindi dal profilo di M e non dal proprio.
Giorgia quindi ha detto a M di cancellare la richiesta e di farla subito dall'account giusto, quello di F.
Se l'errore fosse stato commesso in buona fede come dichiaravano, dopo avere cancellato la prenotazione dall'account sbagliato, sarebbe arrivata la richiesta da F.
Così non è stato: hanno cancellato e non hanno più prenotato.

Come si suol dire: fidarsi è bene, non fidarsi...  🙂

[Michele1008]

Bene, tutto risolto, grazie dell'aggiornamento @Mara82 .

Ciao

[Francesca]

Ciao @Mara82 

grazie mille dell'aggiornamento! Spero sia utile anche per altri. 

Fra

[Maria-Rossella0]

@Mara82 ciao, capitato anche a me un mese fa circa...ho immediatamente chiamato l'assistenza ed hanno risolto tutto loro......era un caso molto molto simile....!! Bisogna fare molta attenzione...sono bravi! Ma, se chi prenota non è nella piattaforma.....è un tentativo di ".......pasticcio"!!!