Cargo no autorizado en mi cuenta

[Marc14440]

Hola a todos,

Recientemente, Airbnb me ha hecho un cargo de 100€ en mi cuenta de Paypal de manera no autorizada. He abierto varias incidencias, pero me dicen que la transacción fue autorizada, lo cual es falso. No he recibido ningún detalle sobre la supuesta reserva por la cual me han cobrado, y me dicen que un familiar o amigo ha utilizado mi cuenta, lo cual es imposible ya que tengo la autenticación doble activada.

¿Alguien ha tenido una experiencia similar? ¿Cómo lo habéis resuelto? Cualquier ayuda sería muy apreciada.

Este es un caso similar: https://community.withairbnb.com/t5/Help/Unauthorized-Charges-to-Paypal-Airbnb/m-p/667330

Gracias!

[Laura]

Hola @Marc14440 , ¿te pusiste en contacto con el soporte para solicitar un reembolso por el pago? ¿A qué está relacionado?