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Una cálida bienvenida al Centro de la Comunidad Hemos creado este hilo para que te presentes con los demás ...
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Hola a todos 😊
Una cálida bienvenida al Centro de la Comunidad 👋 Hemos creado este hilo para que te presentes con los demás miembros de la Comunidad de Airbnb, así como para dar la bienvenida y saludar a los recién llegados.
Soy Paula y junto con @Laura somos las Community Managers del Centro de la Comunidad de habla hispana. Para comenzar este hilo, me gustaría compartir algunas cosas sobre mí:
¿Y tú? ¿Qué nos cuentas de ti? ¿Donde te encuentras? ¿Algo interesante sobre el lugar donde se encuentra tu alojamiento?
Espero con ansias leerlos.
Paula
Hola, Paula solo llevo un mes en Airbnb y estoy muy contento. Saludos
Hola Paula y toda la comunidad, Soy Isabel Rosario, tengo uno 22 años trabajando en la hospitalidad y servicio al cliente, soy de la República Dominicana. Me encanta viajar y conocer nuevos lugares, me apasiona cada rincón de la República Dominicana y alegria contagiosa. Cuando no estoy trabajando estoy conociendo lugares o conectando con personas!
Isabel
Hola @Isabel5255, wow, veo que tienes muhisima experiencia en esta industria. ¿De los 22 años, cuantos llevas en Airbnb?
Me encantaría invitarte a que compartieras todo tu conocimiento con anfitriones de nuestra comunidad ¿Te animarías?
Seguimos en contacto 😊
Paula,
LLevo unos 2 años con AIRBNB, más que feliz de poder compartirles lo que se,
Para mi la experiencia clientes es lo más importantes, en la misma todo cuenta, responder a tiempo, responder todas las preguntas del cliente sin excepción alguna, estar presente y que el cliente sepa cómo contactarte si lo necesita; siempre me gusta sumar valor agregado como una botella de vino espumante y jugo de naranja, siempre les dejo nuestra receta de mimosas, les comparto los lugares de interés de la zona, restaurantes, supermercados y hasta lugares donde comprar souvenirs que sepa que puede contar conmigo en todo momento.
Me encantaria saber que hacen los demás cuando se trata de servicio al cliente
Un abrazo desde RD
Isabel
Hola soy Marcelo de Santiago de Chile. Llevo siendo anfitrión junto a mi padre de una hermosa Cabaña en Puerto Montt. Me gusta mucha la plataforma y me uno con las ganas de seguir aprendiendo y leer testimonios. Además de darme a conocer como coanfitrión para propiedades.
Saludos!
Hola @Marcelo1216, un saludo.
He escuchado que Puerto Montt es un verdadero paraíso ¿Cuál crees que es la mejor época para visitar?
Un saludo 😊
Hola @Paula. Sí, Puerto Montt y sus alrededores es hermoso, sobretodo para la gente que les gustan los climas fríos. Llevo más de un año hospedando visitantes y la verdad que me ha ido bien en toda estación del año.
Solo tengo una consulta para ti y espero que me puedas ayudar. Ya que hace poco me uní a la comunidad y se borró un post de una publicación que hice para darme a conocer como coanfitrion en Santiago.. No entendí cual fue el error específico para que mi post se eliminara, ya que me basé en un tutorial para crear ese tipo de post dentro de la comunidad que escribió Michael.
Agradecería tu ayuda. Saludos.
Hola @Marcelo1216, te comparto que en nuestra comunidad no es posible promocionar servicios si nadie los ha solicitado previamente, es decir no puede crear una nueva conversación promocionando tus servicios. Lo que si puedes hacer (como ya lo has hecho es responder a personas que están buscando este servicio).
Acá te dejo el link de nuestras normas comunitarias para que las revises: https://community.withairbnb.com/t5/Actualizaciones-de-Airbnb/Directrices-del-Centro-de-la-Comunidad...
Estaré atenta si tienes alguna duda adicional.
Saludos,
Hola Paula,
Muchas gracias por la bienvenida. Mi nombre es Regina, soy peruana y muy enamorada de mi pais, cada parte de el es muy interesante; y mas la riqueza historica y culinaria que tenemos. Asi como tu, me encanta viajar y conocer lugares. Gracias a las preguntas de mis compañeros de universidad en Rusia, es que decidi conocer cada rincon; para poder hablar de mi Peru, es por ello que estoy tan enamorada de el; pero tambien aprecio mucho lo que tienen los otros paises. Mi primer alojamiento esta en la selva norte de Peru, en la ciudad de Tarapoto. Es una casa que compramos con mi esposo y despues de remodelarla, la anunciamos en Airbnb; de esto ya hace de 3 años. Tarapoto es el punto centrico de conexion con toda la selva norte, es una ciudad muy comercial y turistica. Hacer de mi casa un alojamiento ha sido uno de los proyectos de mi vida y espero que pronto pueda anunciar a traves de Airbnb otros.
Un fuerte abrazo y gracias nuevamente por tan cordial bienvenida!
Regina
¡Hola @Regina1127 !
He visto que has estado participando mucho en diferentes conversaciones y hilos aquí en nuestra comunidad, ¡me alegra muchísimo ver tu entusiasmo y compromiso con otros anfitriones! Ese es exactamente el espíritu de esta comunidad 🥰
Debo decir que nunca había escuchado de Tarapoto, pero me parece genial que estemos dando visibilidad a otras regiones de Sudamérica que merecen elogios y reconocimiento (soy brasileña, así que entiendo perfectamente cómo te sientes...).
¿Pusiste tu propia casa en la plataforma o compraste esta propiedad especialmente para recibir huéspedes?
Hola Laura,
Que lindo saber que eres de Brasil, tuve la oportunidad de estar en Rio, Sao Paulo, Campinas, Curitiba e Iguazu y me encanto!. Ojala algun dia pueda regresar y conocer mas de Brasil. Puse mi propia casa en la plataforma, porque tenia hace varios años el proyecto de hacer una casa alojamiento. Cuando he visitado otros paises, siempre tuve la oportunidad de hospedarme en "casas alojamientos", donde tenia acceso a la cocina, una sala o terraza y senti que los ambientes entre turistas era muy bueno, el intercambio de experiencias animaban mucho a querer conocer mas de este mundo maravilloso que tenemos. Entonces cuando estoy en Tarapoto, soy yo la que atiende personalmente a los turistas y cuando estoy fuera trabajando me ayudan otras personas. Pero entiendo que el trato directo es lo mejor, he podido conocer a mas personas, junto con mi esposo hemos transmitido todo lo que hemos podido conocer y tambien hemos animado a nuestros huespedes a seguir visitando otros lugares. Espero que en un futuro cercano, pueda construir mas habitaciones dentro de la casa y lo que mas me piden, "una piscina", porque como estamos ubicados en la selva norte de Peru, hace muchisimo calor.
Laura, espero que por estos medios, sigamos intercambiando experiencias, animando a otras personas a ser anfitriones, a confiar en lo que hacen y se proponen; a que cumplamos juntos nuestros proyectos.
Te dejo un abrazo muy fuerte y hasta pronto!
Regina
¡Hola, querida @Regina1127 ! ¡Feliz viernes! Me alegra mucho volver a saber de ti 😉
Qué bueno que ofreces tu propia casa. ¿Tienes la opción de alquilar solo una parte del alojamiento o todo el espacio cuando no estás presente?
¿También tienes la posibilidad de ampliar el espacio y agregar más habitaciones también??
Hola @Laura ,
Espero que estes muy bien, no pude responder a tu mensaje, la semana pasada. Mis huespedes me han tenido algo ocupada :).
Si, cuando estoy en Tarapoto, uso una parte de la casa y el resto la sigo ofreciendo para que los huespedes puedan utilizarla. Es mas les doy un servicio mas personalizado y eso me encanta! :).
El area donde esta ubicada la casa, es grande. Es por ello que tenemos planes, junto con mi esposo, de construir algo mas grande. Para poder ofrecer este servicio a mas personas. Justo una parte de la casa, la tenia rentada a una empresa, como oficinas; pero como ya se termino el contrato de alquiler y ellos encontraron algo mas grande, se mudaron. Y yo converti ese espacio en un departamento; justo ahora en el pasado agosto, estuve en Tarapoto para encargarme personalmente de acomodar el espacio, para transformarlo y amueblarlo; solo no me alcanzo el tiempo para hacer fotos, que es lo que mas llama en un anuncio. Pero tengo planeado volver en los proximos meses y hacer unas fotos espectaculares. Aun asi, con el apoyo de mi co-anfitrion, he logrado colocar el anuncio y ya estoy recibiendo mis primeras reservas. Practicamente octubre estuvo ocupado y eso me alegra muchisimo.
Pensamos que a futuro podremos ofrecer esto a mas personas y con mejores comodidades. Seguimos enfocados en ese proyecto :).
Te deseo un lindo y recogido fin de semana, te dejo un fuerte abrazo y hasta la proxima!
Regina.
Hola @Regina1127 , ¡me alegra verte aquí en la comunidad! 😉
Entonces, básicamente, ¿tu casa es realmente grande y tienes espacio tanto para ti y tu esposo como para los huéspedes? ¿Tienes una entrada separada para que ellos tengan más privacidad?
¡También me encantaría saber más sobre tus proyectos y cuáles son tus planes para la casa en el futuro!
Hola Paula, encantada, soy nueva en la gestión de mi casa en Córdoba y voy un poco liada con todo, pero bueno, supongo que al principio es complicado.
Un saludo