Pagos erroneos

[Fabiola230]

Alguien sabe dónde puedo llamar para levantar una queja ante pago mal calculados ? El departamento de resolución no responde y los operadores no saben resolver este tipo de problemas 

[Juan306]

Hola @Fabiola230 . Si quieres nos compartes por aquí el problema para ver si podemos ayudarte a entender el pago. Pero como procedimiento entra a la reservación y llega por Ayuda hasta que puedas dejar por escrito tu asunto. No dejes que cierre el caso hasta que aclares tu duda. Si llega a cerrar vuelve y comienza. La cuestión es que quizás esté bien el pago, por eso te ofrezco que compartas la información para ver si por aquí vemos el error o si está bien.

Saludos,

Juan

[Fabiola230]

Gracias Juan !! hoy recibí un correo por parte de airbnb donde ya me deposito lo que me hace falta. lo que sucede es que pensaron que yo tenia cuentas y anuncio en estados unidos , pero ya se soluciono . Muchas gracias por interesarte en ayudarme. Saludos desde Playa del Carmen. 

[Juan306]

Súper @Fabiola230 . Qué bueno que te hayan resuelto.

Un saludo especial desde Medellín,

Juan