Gesperrte Konto und wir wissen nicht wieso Airbnb vertröstet uns nur

[Birko0]

Wir sind seid 7Tagen gesperrt und wir wissen nicht warum oder wieso. Wir haben gegen keine  Richtlinien   verstoßen. Wir bekommen keine Info von Airbnb und wir werden  nur vom Support vertröstet, dass Airbnb sich darum kümmert, aber es passiert nichts. Ich habe das Gefühl, es wird dem Gast geglaubt, egal was er erzählt, aber der Gastgeber wird nicht gefragt.

Es wird einfach alles gesperrt. Ich finde Airbnb sollte sich  mehr für die Gastgeber einsetzten, denn durch den Einsatz der  Gastgeber verdient Airbnb das Geld.

Vor allem sollte man informiert werden was der Grund ist, warum gesperrt wurde, man kann sich nicht wehren und dass ist sehr ärgerlich. 

[Patricia741]

vllt kann @Juliane  helfen    @Birko0 

Wie war der Ablauf der Vermietung / Kommunikation ...

Dran bleiben, schriftliche Korrespondenz in einer Textverarbeitung mit Datum archivieren um nicht immer wieder von vorne anzufangen, sondern ggf nur zu "verlängern" und "kopieren" & "einfügen .

Viel Erfolg