Premesso che la Community non può risolvere alcuni problemi, può aiutare e che il centro assistenza on line è molto limitato ed a compartimenti stagni, spesso si ha la necessità di PARLARE con un operatore di Airbnb, direttamente...
dimenticatevelo....provare per credere, al numero di assistenza ...italiano (forse gli operatori esteri rispondono più celermente).
Dopo una decina di minuti di attesa "cade" la linea oppure, peggio, una vocina vi dice i tempi di attesa....30 minuti, ad esempio...e se voi, sia che siate un host che un ospite, avete bisogno urgentemente di parlare con qualcuno?...mettetevela via.
All'inizio Airbnb non era così ed ero rimasto favorevolmente sorpreso per l'efficienza di risposta e di assistenza; adesso il giocattolo è diventato troppo grande e probabilmente hanno perso i riferimenti... peccato, perchè "altri" (non facciamo qui nomi) hanno un'assistenza assolutamente impeccabile, ad ogni ora, in pochi minuti, sempre....meditate gente meditate.