Come trarre il massimo vantaggio dall'alta stagione

[Francesca]

Ciao a tutti,

la stagione turistica di punta può diventare frenetica, vero? Più prenotazioni significano più domande dagli ospiti, più check-in, più risorse e più turni di pulizia.

Gli host di successo hanno sviluppato una serie di accorgimenti strategici per gestire l'afflusso stagionale degli ospiti e continuare a offrire loro delle esperienze di qualità. Ecco perché ci siamo rivolti direttamente agli esperti per ottenere i loro migliori consigli su come rimanere organizzati ed efficienti durante i periodi più impegnativi dell'anno. Di seguito trovi alcuni dei suggerimenti più utili offerti dagli host nel Community Center.

Fai scorta di prodotti

Prima che arrivi l'alta stagione, fai scorta di articoli per la pulizia e servizi e considera di investire in lenzuola e asciugamani extra. Sarà una cosa in meno a cui pensare mentre ti occupi delle esigenze degli ospiti. Fare scorte in anticipo ti permette anche di acquistare articoli in blocco e, quindi, di risparmiare denaro.

Riutilizza i messaggi degli ospiti

Gli ospiti fanno spesso le stesse domande, quindi creare delle risposte standard ti farà risparmiare molto tempo. Piuttosto che scrivere ogni volta una nuova risposta a una domanda comune, puoi riutilizzarne una che hai già fornito a un altro ospite.

Per rendere il tutto ancora più facile, puoi salvare o modificare un messaggio direttamente dalla tua lista di messaggi:

• Clicca su Usa un messaggio salvato per aprire una finestra pop-up
• Quindi clicca sull'opzione Salva un nuovo messaggio così da aggiungere il messaggio alla tua libreria
• Clicca su Modifica i messaggi salvati per visualizzare tutti i tuoi messaggi salvati
• Infine, seleziona e modifica il messaggio che vuoi inviare

Sincronizza i tuoi calendari

Tenere traccia degli arrivi e delle partenze degli ospiti insieme a tutti gli altri tuoi impegni personali diventa ancora più complicato durante l'alta stagione, specialmente se usi calendari separati. Evita i contrattempi sincronizzando il tuo calendario Airbnb con qualsiasi altro programma che utilizza il formato iCalendar, incluso Google Calendar o il calendario su altri siti di home-sharing, come HomeAway o VRBO. Scopri come sincronizzare i tuoi calendari qui.

Crea dei kit di pulizia

Conserva tutti i prodotti per la pulizia che potrebbero servirti per ogni stanza in un sacchetto o un secchio separato e pronto all'uso. Ad esempio, il kit di pulizia del bagno potrebbe includere stracci, detergente per vetri e polvere abrasiva, mentre il kit da cucina potrebbe contenere tutti questi prodotti con l'aggiunta di un detersivo per piatti e un lucidante per pavimenti. Ciò ti assicura di avere tutto l'occorrente per pulire rapidamente una camera senza dover rovistare tra un mucchio confuso di prodotti o dover trasportare quelli non necessari da una stanza all'altra.

Semplifica la gestione della biancheria da letto

Avere a disposizione un paio di set extra di biancheria da letto è il primo passo per gestire velocemente l'arrivo di nuovi ospiti. Se ti è possibile, potresti utilizzare un servizio di lavanderia: molti host lo considerano una salvezza. Altri trucchi includono la marcatura di un angolo di ogni set di biancheria da letto per indicarne la dimensione, la stanza o il letto a cui è destinato, così da sapere sempre di avere quello giusto. Se vuoi sbarazzarti delle pieghe sulle lenzuola, puoi risparmiare tempo sulla stiratura usando un vaporetto da viaggio o spruzzando uno spray per tessuti sulle lenzuola e stendendo le pieghe con le mani mentre rifai il letto.

Hai dei consigli da offrire agli altri host su come sopravvivere all'alta stagione?

[Giovanni-and-Silvia0]

@Francesca Ti mando alcune foto con un piccolo stralcio delle guide,poi ognuno le imposta come preferisce,servono da riferìmento.

La prima guida,parte con un ringraziamento per aver scelto la nostra casa,in seguito,informa l’ospite su come si arriva e con quali mezzi.,le foto dei passaporti per la registrazione,usernames e password wi-Fi ecc,in modo da poter essere già preparato 

La seconda guida,si riferisce a tutto quello che trovi nella zona circoscritta alla casa,(Ristoranti,Supermercati,Bar,Panifici ecc.),

La terza invece,comprende una piccola prefazione Storica della città,successivamente dettaglia tutte le attrattive della città,(Località,Musei,ecc).

Ogni  voce è  dettagliata con le distanze dalla casa,ho inserito anche alcuni link,per quanto concerne ristoranti,musei,funivie ecc.

Tutte e tre le guide sono seguite da qualche foto,chiesa,Teatro,Piazza ecc.

Spero possa essere utile

Prima guida (arrivo ospiti)Seconda guidaSeconda guidaTerza guidaTerza guida

[Giovanni-and-Silvia0]

@Barbara1184 sulla chat di Airbnb devi inserire solo i testi,dopo le foto,perché non è predisposto.fai copia e incolla della parte del testo che ti interessa e lo invii,poi fai la stessa cosa con la foto.

[Verena60]

Consigli davvero interessanti per quanto riguarda il tenere in ordine la bianche ria da letto 

e fare dei cambi rapidi  grazie ....riguardo ai set detergenti per il  bagno personalmente mi trovo molto bene con igenizanti spry si usano senza risciaquo e ne basta veramente poco per creare un ambiente confortevole e sicuro 

[Cesare31]

@Francesca hai perfettamente ragione. Ho cominciato proprio questa estate e mi son reso conto che macavano delle cose estremamente necessarie. Amministrando una casa al mare, le necessità sono davvero poche come le lenuola o gli asciugamani, cosa che ho provveduto immediatamente appena resomi conto.

Appena finisce la stagione farò un sunto e l'anno prossimo non verrò preso in contropiede.

Una cosa vorrei chiedere: per chi non ha la possibilità di incontrare gli ospiti come vi regolate per le chiavi? Ho avuto modo di essere ospitato all'estero (in USA) e lì le chiavi vengono messe in piccole cassaforti con la combinazione. E' una buona cosa?

[Giovanni-and-Silvia0]

@Cesare31 anch’io sto pensando di mettere una piccola cassetta,con le combinazioni,per il check-in.(ce ne sono anche molto economiche)Mi è capitato di  ospiti che mi hanno chiamato alle 3 del mattino,perché avevano dimenticato le chiavi a casa.

[Francesca]

Ciao @Cesare31, 

appena hai nominato la casa al mare, la mia mente è andata alla bellissima casa di Grace and Frankie una serie televisiva su Netflix 🙂 ti auguro che la tua sia così 🙂 [la devo smettere di guardare troppe serie TV?]

Se fai degli appunti sulle necessità, facci sapere. 

Quanto all'accesso alle proprietà con le chiavi in cassaforte, cerca nella community "self check-in" e troverai molte intormazioni e pareri. 

Facci sapere se hai trovato  cose interessanti 🙂

Fra

[Connie176]

Ho scritto per mezz'ora e poi tutto è sparito. Mi spiace! 

[Giovanni-and-Silvia0]

@Connie176Hahaha,riscrivi.

[Francesca]

Oh, @Connie176, no! Non lasciarci con la curiosità: vogliamo leggerti!

Fra

[Connie176]

Non ho molta pazienza, venitemi a trovare e vi do dimostrazione pratica. Sarò sintetica !! Stavo dicendo che ha ragione giovanni quando dice che gli ospiti vanno coccolati e bisogna essere sensibili e capire di cosa hanno bisogno. In sintesi io è da aprile che mi sono iscritta ad airbnb ed uso questo sistema o metodo che sia:

Ricevo gli ospiti personalmente , offrendo a loro un caffè, fetta di anguria e/o secondo la stagione, consegno che chiavi è consegno a loro un foglio prestampato con le regole della casa,(il foglio è scritto in tutte le lingue) consegno a loro a seconda della lingua.....parlata. 

Sul foglio c'è scritto che cosa vogliono per colazione e a che ora vogliono essere svegliati. Mi fanno tutti i complimenti  naturalmente cerco di capire se vogliono fare conversazione oppure no. Al mattino li sveglio do a loro 3 Briosc a testa, pane burro e marmellata fatta da me, jogurt , caffè, latte, tè, biscotti (praticamente un pranzo ) e poi la partenza. Ora arriva come risparmiare in estate........ Alla prossima puntata. Un bacio a tutti i colleghi

M

[Arianna82]

Qualcuno ha provato ad evitare di stirare le lenzuola con un vaporetto da viaggio 3 uno spray? Ma soprattutto cos'è un vaporetto da viaggio?