@Paola4 ho votato la tua proposta, spero che abbia seguito (ma ci credo poco).
Il problema è che andrebbero eliminate le recensioni. Io preferirei essere valutato periodicamente dalle OTA in base a criteri oggettivi, piuttosto che continuamente dagli ospiti in base a criteri soggettivi e non misurabili.
Se ti vendo un B&B in un bosco, non puoi lamentarti perchè non arrivi in centro in 5 minuti, e se ti vendo un hotel in centro, non puoi lamentarti se senti il rumore del traffico.
Ho ospitato la proprietaria di 2 hotel di lusso in Germania. La sua valutazione, che ha sicuramente più peso rispetto alla mia è: "Non cercare di accontentare tutti, è impossibile. L'ospite vuole l'accommodation da 5 stelle al prezzo del 2 stelle, vuole stare in centro ma essere circondato dalla natura, e si lamenta per il traffico e gli schiamazzi"