Buongiorno,
in riferimento al soggiorno del guest ******* ********, ecco la mia relazione.
E' un alcolista. La sera in cui è arrivato il suo alito emanava un fortissimo odore di vino e le mani gli tremavano forte, al punto che ho dovuto dargli la cannuccia per bere l'acqua che mi aveva chiesto, non era in grado di afferrare il bicchiere.
E' un tabagista che emana col fiato il tipico odore di tabacco vecchio di decenni. Sta impestando la stanza di questa puzza, impregnando materasso, cuscini, coperte, l'arredamento. A questo odore disgustoso, si somma l'odore di vino.
Sono stata fatta oggetto di avances sgradite, le più subdole, quelle che vogliono apparire innocenti: mano che tocca il braccio, dita che sfiorano nel passare gli oggetti, tentativi di sedersi accanto a me. Mio figlio è intervenuto, è bastato un suo sguardo gelido, ma le cose si ripetono quando sono sola in casa. In seguito a ciò, mio figlio quando non lavora è costretto a rimanere in casa a vigilare, mentre io esco di casa quando sono sola, rinunciando alla mia libertà, comodità, serenità e diritto di stare senza timori in casa mia.
Questa mattina la puzza di vino bevuto, che usciva dalla camera dove il guest soggiorna, era così forte, che filtrava nelle altre stanze da sotto gli usci.
Con mio immenso sollievo, il guest se ne andrà domattina alle 9.
Con mio immenso rammarico, ho solo 48 ore di tempo per sanificare la stanza prima dell'arrivo della mia prossima ospite. La puzza di tabacco e di vino, come tutti sanno, non se ne va facilmente e perdura a lungo sui tessuti.
Registrate pure che NON lo ospiterei mai più.
Sono disgustata dall'atteggiamento di Airbnb, che a fronte delle mie richieste di annullare senza penali la prenotazione, non solo le ha negate, ma addirittura mi ha tacciata di discriminazione nella telefonata col vostro operatore in Portogallo, quello che non si è firmato.
Vi ho espresso in tutti i modi i miei timori e disagio vedendo la foto del guest dopo aver accettato al buio la sua richiesta. A questo proposito, il vostro supervisore Alex dal Portogallo mi ha addirittura chiesto al telefono: "ma perchè ha approvato la richiesta, allora?" Complimenti Airbnb!
Sarà bene che impariate a fidarvi dell'intuito e sesto senso dei vostri Host, sono ben superiori alla vostra capacità di metterci al riparo dalle situazioni di rischio e pericolo. Una fotografia dice molto, a dispetto di ciò che sostenete voi, vero cara la mia signora Felicia?
La fiducia che riponevo in voi è crollata.
Lidia
[***Dati rimossi in accordo alle Linee Guida della community ***]
p.s.
all'operatore del Portogallo, quello che non si firma:
Ricorda, vero?, che le dissi che la foto del guest mi terrorizzava e che sembrava un clochard di quelli che vivono in auto, che mi aspettavo solo situazioni pessime da lui; lei mi tacciò di discriminazione. Bene, il guest non ha terminato il suo soggiorno a Milano, deve ultimare delle pratiche, ma non trovando una sistemazione mi ha detto che al suo paese in provincia di Pavia c'è ancora la sua automobile, ferma da tempo, sarebbe andato là a dormire in macchina finchè non fossero finite.
Risponda a questa domanda: Lei che vedeva la faccia del guest, lo avrebbe mandato serenamente in casa di sua madre? E se sua madre le avesse detto che quella faccia la terrorizzava, l'avrebbe seccamente tacciata di discriminazione?
