에어비앤비 숙소 주소 시스템 업데이트 안 하나봐요 신규 숙소 주소 등록시 에러 안 나세요?숙소 등록시 주소를 입력하고 엔터를 치면 왜 그 주소 그대로 등록이 안 되고 엉뚱한 주소로 등록이 되서 숙소 위치가 엉뚱한 곳으로 가게 하고 우편번호도 새 우편번호로 쳐서 넣으면 이상한 옛날 우편번호로 자동변화 되버리고..이용자 많다고 배불러서 그런 관리는 안 하나봐요? 정말 짜증나네요. 정확한 주소 입력이 안 되서 몇 번이나 주소를 치고 결국은 시간 낭비하며 고객... 더 보기

에어비앤비 이용은 작년 한번 카드결제 했는데 오늘 새벽에 갑자기 해외카드결제가 되어서 현대카드회사로 알아보니 에어비앤비에서 확인후 취소 하라고 하는데도데체 어디서 취소해야 하나요. 제 계정에는 아무 예약도 없는데 말이죠. 이건 완전 카드 도용인거죠?

예약 결제중 뭔가 오류가 있어서 결제되지 않았다는 멘트가 떠서 확인을 눌렀더니1불 결제되고 ,,다시 확인을 누르니 또 1불 결제,,이렇게 총 3회 3불 결제 되었는데이거 뭐죠?

안녕하세요. 호스트를 처음 하는데요. 대금결제받을때 입금은 잘되나요? 그리고 페이팔이나 계좌송금중 어디로 받는게 기간이나 수수료면에서 괜찮을까요~?

나는 호스팅을 하고 있다. 그런데 에어비엔비의 평점이 의문스럽다.게스트가 에어비엔비 호스트에 대해서 6개 항목으로 평가를 한다.( Accuracy , Check-in , Cleanliness , Communication , Location ,Value)절대기준이 없이 게스트의 기분에 따라서 또는 판단에 의해서 호스트는 피해를 보고 있다.게스트의 만족도는 6개항목 5개의 별기준으로 30개의 별을 만점으로 평점이 계산되어야 맞다고 본다.가격대비 만족도가 ★... 더 보기

남성 여행자들이 자동예약을 했더라구요.그래서 남성 여행자는 곤란하다 했습니다.모두 2건이었구요.그런데 2건의 예약이 취소 되었다며, 캔슬 운운 하며 패널티를 줄 수 있다는 메시지가 왔네요.뭐 잘못한게 있어야 시정을 할텐데..우짜지요?

주소란에 주소를 정확히 작성 하여도 다음 단계가 넘어가지 않아 몇달이 지나도 대금을 청구할 방법이 없습니다.금감원에 이 내용을 올려야 할 것 같습니다.조속한 결과를 알려주세요.연락처 010-5577-0588

특별가 제안을 받았는데 2단계 까진 맞게 나오는데 결제단계에서 가격이 올라가요.. 특별가 제안을 받아서 예약진행하기를 눌러서 여행 세부정보 확인하기, 숙소 이용규칙 확인하기 까지는 요금이 맞게 책정이 되는데 확인 및 결제단계에서 가격이 갑자기 올라가네요.. 이럴떈 어떻게 해야하나요 ㅠㅠ

안녕하세요.에어비앤비를 통해 미국에서 즐거운 여행을 마친 user 입니다. 에어비앤비에서 한국어로 후기 작성을 요구해서 한국어로 작성했는데, 영어 번역이 정말 이상합니다. 간이 침대가 말도 안되는 아기침대, 말구유 crib으로 표현되어서 host에게 피해가 갈수 있습니다.host도 이점에 대해 궁금해 하구요. 후기 수정을 영로로 다시 하려면 어떻게 해야하나요? 고객센터에 직접 연락이 되진 않네요...단지 피드백만 할 수 있을뿐... 굉장히 즐거운 숙박을... 더 보기

사정이 있어 예약하였던 콘도를 해약하게 되였답니다50%의 위약금을 지불하였지만 아직까지 환불이 안되는 이유가 무엇인지궁금합니다제발 빨리 환불 해주세요

홈페이지 어디에도 고객센터 번호도 Customer Service 란도 없네요.원천적으로 고객의 문의를 차단하려는 지능적인 의도인 것으로 여겨집니다.10%로에 육박하는 수수료율을 볼때 어이없는 행태인듯요..수수료 환불도 그렇고, 이러니 공정위에서 고발조치 를 당하지요. 플랫폼만 제공하고 모든 컨텐트는 게스트와 호스트가 올리는데..예약으로 인한 모든 위험은 호스트와 게스트가 감수하게 하고 안전에 대한 어떠한 조치도 하지 않으며몇달전에 취소하더라도 높은 수수... 더 보기

rating 에 의존하여 고객의 안전을 도모 할 것이 아니라기본 자질은 air bnb 에서 점검후기본 자질을 pass한 숙소에 대해rating이 이루어지는 것이고객의 안전을 위한 배려라고 생각합니다

제목 그대로 입니다. 달력을 보며 예약을 확인하는데 한순간의 실수로 옆에 있던 "예약 차단 해제" 라는 버튼을 눌러서 예약이 엉망이네요. 좀 떨어트려서 두던가 해야지 달력 바로옆에 붙여두면 어떻게 합니까? 아니면 없애는 방법을 알려주던가요. 아니 원래대로 돌려달라는것도 아니고 도움말 창 없애는 방법 알려달라고 하는건데 개인정보를 물어보는건 무슨 말도 안되는 말인가요. 거기에 왜 개인정보를 달라는건지 이해가 가질 않습니다.

having too many depth.I have 10more listings. I have to click and click forever. even I can not reconize what I did for the room.Now I bought my note for note the condition of my rooms. Please respect my TIME. plz.. 예약 최소 일수 조정했는데, 노트에 따로 적었어요. 좋지가 않아요. 아... 더 보기

이건 뭐 예약도 더이상 안된다고 나오고맵에서 검색도 안되요다른방은 괜찮은데 이방만 그래요왜 그러죠

호스트와 게스트가 메세지 주고 받는 비용이 드나요?정말 궁금합니다.휴대폰으로도 알림 문자가 와서 혹시 국제통화비용이 드는지 아니면 무료인지 해서요.

게스트로서 예약을 하고 호스트와의 합의하에 예약을 취소했습니다.그러나 수수료가 과다 청구되어, 이를 만회하기 위해서는 어떠한 방법이 있는지 궁금합니다.만약 다시 예약을 진행한다면, 수수료를 면제 받을 수 있는지...수수료 면제 받을 수 있는 방법에는 어떤 것이 있는지 알고 싶습니다. 더 보기

안녕하세요. 호스트로 에어비앤비 잘 운영하고 있습니다. 그런데 당황스럽게도 비어 있는 날짜임에도 불구하고고객이 신청한 예약을 승인할 수가 없습니다. 모바일에서 안 되어 pc로 접속해도 '예약이 불가능한 날짜' 때문이라며승인 버튼이 뜨질 않네요. 해당 날짜 안에는 다른 예약도 없고 막아 놓지도 않았는데 말이죠. 명백히 사이트 오류인 것 같은데지금 이 시간에는 고객센터 전화도 안 받고.. 24시간 안에 승인해야 하는데 큰일이네요. 빠른 답변 부탁드려요.

처음 가입한 호스트 입니다대금수령 방법을 페이팔로 했다 계좌송금으로 바꾸려고 합니다계좌는 한국의 은행계좌 모두 되는 건가요?