예약을 하였는데 얼굴확인을 하기위해서 하는데 안됩니다돈도 지불한 상태고메세지도 안보이고 계정이 구글 페이스북으로 같이 하였는데 되지 않습니다.메세지도 사라졌습니다

후기를 남기신것에 답변을 남겼는데, 추가적인 답변을 드리고 싶은데 한번 답변을 달면 더이상 답변을 달수가 없더라고요.상식적으로 하나의 게시글에 여러개의 댓글을 달수가 있는데, 한번에 답변을 다 못달 경우 추가적으로 설명을 드릴 수 없다는 점이 너무나 불편합니다.후기 수정이 불가능한 부분이 있다면, 후기에 다는 댓글에는 수정 및 추가 답변 기능은 붙여 주셔야 한다고 생각합니다.여러분들은 이런 경우 없으셨나요? 에어비엔비에서 개선해야 할 사항이라고 생각합니... 더 보기

How are you? I requested you to change your reservation on June 18th, but you will not be able to change your reservation on June 22nd. I don't understand that I'm going to be getting a 50 % cash discount. If this is the case, I will use my room instead o... 더 보기

안녕하세요 오늘 처음으로 에어비앤비 숙소를 사이트에 올린 신입 호스트입니다. 다름이 아니라 아직 저희 숙소에 예약이 들어온 건이 없는데, 친구가 자기 아이디로 우리 숙소를 예약하려고 시도했더니 "안타깝지만 그 날짜에는 이미 숙소가 예약되어 있습니다."라는 창이 뜬다고 하네요 ㅠㅠ 뭐가 문제인거죠? 어떤 설정을 잘못한 건지 모르겠어서 문의드려요!

저는 호스트 인데요. 저희집에 다녀간 외국인 게스트가 저에게 도움을 요청했습니다.국내여행중 다음 머물 곳을 예약하였는데 호스트가 예약날짜가 다가와도 메세지 답변이 없었다고 합니다.그래서 예약 날짜에도 숙소에 들어가지 못하고 다른 호텔을 잡아 머물었다고 하는데아직까지 답변도 없고 전화번호도 없고 이메일 주소도 알 수 없어서 환불도 안되고 있는 상황입니다.이럴 경우 게스트가 에어비엔비 고객센터에 통화를 해야하는데 지금 국내 전화번호가 없으니 전화할 수 없나... 더 보기

방금전 숙소를 예약하는 과정에서 카드결재를 하는데 해당 카드가 아니라 예약이 되지 않았어요!!그런데 이상하게 에어비앤비에서 해외승인이라하여$1.00 (한국돈 49,136원)을 결재했다고 문자가 날라왔어요~~!!-0-혹시 이 결재의 정체를 아시는 분 없으신가요??무슨 이유인지 모르니 답답해요~~ 도와주세요 ㅜ.ㅜ승인취소하려면 어떻게 하면 되는건가요??

일본 숙박업법이 어떻게 변했는지 자세히 몰라도 법적인 문제때문에 예약이 취소 된다면 거기까지는 이해합니다. 그런데 호스트와 연락을 취해보니 신고절차를 빠르게 진행해서 예약이 다시 가능하다고해서 앱에 다시 들어가봤더니 다른 게스트가 벌써 예약 됐답니다. 이해가 되십니까? 일방적으로 취소하고 다른 게스트 예약을 받습니까? 이글 보시는 다른 게스트분들 이해되십니까?

제가 이번달 말에 가려고 홈페이지에서 예약을 했습니다 관리자에게 문자가 오고 몇번을 똑같은 말이나 드렸는데 똑같은말만 반복하시네요 어플이나 홈페이지에서 확인을 할수 있다고... 확인이 안되서 계속연락드렸는데도 연락이 없고 30일전이라서 취소하면 수수료가 들고... 예약확인을 어디서 할수있을까요 더 보기

게스트가 취소를 하였는데 ...에어비앤비에 어디에 문의를 하는건가요?답답합니다..ㅜㅜ에어비앤비에서 연락을 주세요환불이 어떻게 되는지 이것저것 문의할게 있습니다. 더 보기

전체평균은 4.1인데 어떤 부분에서의 문제때문인지 낮은 점수를 받았다고 숙소 삭제가 되었다고 하네요.이런경우에 리호스팅을 해야하나요 아니면 탈퇴를 하고 다시 가입을 해야되는건가요?

부산 센텀시티 지역에 청소 대행 업체 있으면 답변 부탁 드립니다. 

사회복지사입니다.장애인1명, 일반3명 제주여행을 준비하고 있습니다.법인 운영비 사용으로인해방을 2박예정이나 같은 방을 1박 1박으로 따로 결제해야 하는데 가능할까요?

방을 취소 처리했는데 (04/13 - 04/15)손님과의 연락 두절로 손님이 예약한 날짜에 체크인 했습니다,,그리고 airbnb에 취소처리가 되여 있구요,,이럴 경우 입금은 어디서 받아야하나요?

안녕하세요. 3월 초에 도쿄 신주쿠쪽에 숙박을 하나 잡았습니다. 5월 말~6월초까지 계획되어있는 여행인데, 4월 말에 에어비앤비로 숙소를 확인해보니 비활성화 된 숙소라고 나옵니다. 그래서 호스트에게 메세지 보내보니, 답변이 없습니다. 공동 호스트분께도 메세지 보내보니 똑같이 답변이 없구요 ㅠㅠ 그래서 에어비엔비 지원센터쪽에 전화해서 물어보니, 호스트분이 잠시 여행중이시거나 그럴 수도 있으니 조금만 기다려달라고 답변이 왔습니다. 저는 에어비앤비 이용이 처... 더 보기

결제를 햇는데 어딘지 잘 모르겟어요 묵을집을 찾아가야 하는데 주소도 모르겟고 아이디도 잊어버려서 찾을수가 없어요제발 도와 주세요 집주인 숙박 가능하다고 해서 결제햇는데 그 다음부터 연락이 안되요~ㅜㅜ 제발 도와 주세요

한 2년전에 회사 직원들과 다녀왓던 여름 휴가 때 이용햇던 숙소를 다시 이용하고 싶은데 그 정보가 남아잇지가 않네요 어떻게 그 집을 다 시 찾을수 잇을지 알려주세요

다름이 아니라.! 와이파이 제공을 하는 부분에 있어서 저는 애그를 제공을 하고 있습니다.11기가 제공을 하고 있는데 며칠만에 다 사용하더라고요 ㅠㅠㅠㅠㅠ 추가로 또 돈이 들어가서요.! 와아파이 부분에 관리들은 어떻게 하시는지 궁금합니다. 집에 공유를 설치를 하는 것이 좋을지, 아님 애그를 제공을 하여야 하는지 궁금합니다.

주택형 원룸에 방이 여유가 있어서 한개를 에어비앤비 등록하였는데혹시 불법은 아닌가요? 

예약 요청을 하려고 하는데요,제가 전에 등록해놨던 전화번호로 인증 코드를 받고 입력을 했는데 이미 사용중인 전화번호라고 떠요.제 핸드폰 번호인데 어떻게 해야 하나요 ? 몇달 전에는 이 번호로 예약도 했는데용.

15일간 예약하고 사용하다 어떠한 문제로 5일정도만 사용하고 체크아웃 해야돨경우 어떻게 되나요?  

방 등록시 사용가능자를 남자, 여자로 지정할수 있는지요

안녕하세요 저는 친구랑 6월에 유럽여행을 떠납니다!저희는 영국,프랑스,스위스,오스트리아,체코,독일을 여행 하며 숙소는 모두 에어비엔비에서 슈퍼호스트로 주로 집 위주로 하였는데요.혹시 예약 했다는 것을 보여주기 위한 프린트?가 필요할까요?필요 하다면 어디에서 인쇄를 해야 할까요?

트립에 올린 사진을 수정하고 싶은데요, 이메일로 신청하라고 해서 클릭하면 크롬으로 새 페이지가 뜨고는 끝이네요.에어비엔비 한국지사?가 워낙에 대충하는 건 알겠지만, 아무튼 다른 트립운영분들은 어떻게 하시나요?

안녕하세요 이번에 오클랜드라는 도시에 와서 집을 알아보고 있는 1인입니다.. 학생비자로 왔고. 장기로 있을 예정이지요..근데 중요한건 좋은집을 이싸이트와 다른 싸이트에서 찾았는데.. 집주인이 영국에 있답니다.. 제가 있는 곳은 뉴질랜드인데요..그래서 부킹 같은걸 햇는데.. 파일이 첨부가 안되긴하지만... pdf 파일로 페이먼트 하나 받고. airbnb.contact@airpost.net 으로 컨택해서 해라..라고나옵니다.근데 싸이트에보니 머니그램과 관련... 더 보기

[OPEN]IN GangNam 운영자 입니다. 3.9 ~ 3.15까지 (호스트가 취소함)으로 게스트 예약이 되지 않아서 질의 합니다.게스트가 취소 할 당시 저희와 문자가 오가면서 저희가 운영이 서툴러 저희가 취소를 한 것 같습니다.3.9~ 3.15까지 예약 가능 토록 처리하는 방법이 있나요. 저희가 잘 몰라서 그렀습니다. 미안 합니다.

에어앤비 처음으로 예약했는데요. 카드로 결제도 했습니다. 근데 결제금액 확인했는데 카드에서 1달러씩 두번빠지고 결제금액 결제 되었습니다. 핸드폰 문자가 3번 왔어요 1달러 1달러 그다음 제가 예약한 숙소 결제금액2달러는 왜 빠져나가는지.잘못되었으면 2달러 환불 조치되나요? 기분나쁩니다. 2달러 빠지 나가서요.확인부탁드립니다.

안녕하세요 에어비앤비에 한번 거주한 뒤 매력을 느껴 저도 호스팅을 해보고 싶어 책도 읽고 검색을 해보았는데요. 관련 법률 상 대한민국에서는 원룸 및 오피스텔에서는 민박업 신고가 불가능하고, 아파트,다세대주택, 다가구 주택등에서도 까다로운 승인을 받은 후 민박업 신고가 가능하며, 도시별로 부산 및 제주도 에서만 내국인을 받을 수 있고 외국인을 받을 시 제가 함께 거주해야한다는 결론을 얻었습니다. 물론 에어비앤비 사이트를 검색해보니 원룸 및 오피스텔을이용하... 더 보기

로그인을 하기위해 비밀번호를 재설정 하라고 하는데 열번도 넘게 이메일을 보냈는데 너무 늦게 들어와서 재시도하라고 하는데 제발 좀 도와주세요.처음으로 예약이 들어왔는데 시간이없어서

대구 동성로에 음악과 술이 함께하는 집에 예약 요청을 보냈는데 호스트가 답변하지 않습니다. 예약이 6시간만이 남아 호스트에서 전화하기도 하였는데 전화번호가 없다고 하더라구요. 어떻게 해야할까요

게스트분이 예약 확인해 달라셨는데 인증 대기중예약을 확정하려면 게스트가 12시간 안에 본인 인증을 완료해야합니다. 라고 떠서 인증 요청을 드렸습니다. 이후 게스트 분에게 인증 완료했다고 예약 확인해달라는 메시지가 왔고,게스트 프로필을 봐도 신분증, 이메일 ,전화번호, 회사 이메일까지 다 인증이 되셨습니다. 그런데 아직도인증대기 중이라는 메시지가 뜨고예약 승인을 할 수 없는데 어떻게 해야하나요?

예약했다가 당일취소했는데 돈이 안들어오네요 환불규정이 유연 이었던거같은데 대체 언제 환불해주는건가요 ?

제가 알기로는 에어비앤비가 외국인만 받을 수 있는 것으로 알고있는데요.그래서 도시민박업 신청을 해야 운영 할 수 있는 것으로 알고있습니다.근데 보다보면 내국인 전용이라던지 외국인 대상인 에어비앤비에 한국어로 설명되어 있는 것을 보았습니다. 호스팅을 할때 내국인을 받아도 되는건가요?그러면 도시민박업 신청 안해도 되는건가요?

10월 초부터 에어비앤비에 숙소를 등록, 페이팔계좌를 연동시킨 후 약 한 달 가까이 숙소를 운영해왔습니다. 그동안 여러 손님들이 다녀가셨는데, 그 대금을 아직 수령하지 못해 너무 고민입니다. 신규 호스트는 한 달 이상의 기간이 지나야 그 대금을 수령할 수 있는 것으로 알고 있습니다만, 제가 너무 답답한 것은 에어비앤비 홈페이지 [대금수령내역] 메뉴에서 [수령예정내역]을 봐도 0원으로 떠 있어서 많이 불안하고 속이 타네요.. 대금을 어떻게 수령할 수 있는... 더 보기

안녕하세요~슉소를 다인실로 해서 예약을 받는 중인데,한 사람이 예약을 하니,그 날자는 달력에서 다 예약 불가로 뜨는데~아직 남은 침대를 어떻게 하면 달력에서 예약가능으로 바꿀수 있나요?

예약 확인도 안되고 호스트와도 연락이 안되고 이거 사기 아닌가요?행복한 쉼터 집 전체 seoksa-dong, chuncheon cpzmdls 12월16일~17일 2명 예약 한거예요 카드결재되어 승인된거 취소 해 주세요.

뷔르츠부르크에 있는 숙소를 12.22~ 2.28예약을 하였습니다이게 제가 학교에서 인턴을 보내는 거라 교수님 카드로 결제를 하였는데(본인이 하라고하셔서) 어쩌다 싸움이 생겨서 교수님이 자기 카드 쓴거 갑자기 불법이라고 돌변하셔서(아마 환불불가 규정 설명들으시고...)에어비앤비랑 저를 고발하겠다고 하시네요....장기숙박이라 환불이 안되는 점 알고있지만 고발한다고 하셔서 할부되는 기간이라도 결제카드를 바꾸거나 전체기간의 결제카드를 바꾸고 싶습니다.이미 예약... 더 보기

이사를 가서 더이상 호스트를 할 수 없게 되었습니다.그런데 아무리 봐도 어떻게 호스트한 게시물들을 삭제하는지를 찾을수가 없네요.본사에 전화하려해도 전화번호도 못찾겠구요.게시물을 삭제를 못하니 자꾸 예약이 들어와서 걱정입니다.게시물삭제방법을 알려주시면 좋겠습니다.

어디로 어떻게 가는지는 알고 있는데 해당 페이지에서 친구의 이메일을 입력해도 초대 버튼이 활성화 되지 않는데 어떻게 해야 초대가 되나요?

호스트가 예약을 취소해서 다른 숙소로 변경해서 다녀왔는데....취소된 예약금은 어떻게 환불받나요?여행목록에서는 그 호스트에게 지급된 금액이 0원으로 나오니 환불할 수 있는 금액이 없다고 나오네요.물론 카드는 결제가 승인된 상태구요....... 더 보기

게스트요청으로 예약취소후 다른 예약을 받을수 없습니다.예약을 다시 받을수 있도록 달력을 예약 가능 상황으로 바꾸어 놓을수 있는 방법이 있는지 알려주세요

주소란에 주소를 정확히 작성 하여도 다음 단계가 넘어가지 않아 몇달이 지나도 대금을 청구할 방법이 없습니다.금감원에 이 내용을 올려야 할 것 같습니다.조속한 결과를 알려주세요.연락처 010-5577-0588

이런상황은 정상참작으로 진행하여 전액 환불 받으려면 어떻게해야하나요..

제가 분양형 호텔 객실 1개를 분양받았습니다.에어비앤비로 호스팅 할 수 있나요?혹시, 어떤 허가를 받아야 하나요? 

1. 숙소 이용규칙에 보니깐 어떤 곳은 보증금이 적혀있고어떤 곳은 보증금이 안적혀 있던데보증금이 적혀있는 곳만 보증금을 내는 것인가요? 2. 보증금은 어떻게 내는 것인가요?숙소 예약 할 때 숙박비와 함께 보증금을 내는 것인가요?아니면 현지에서 호스트에게 직접 주는 것인가요? 3. 보증금은 어떻게 돌려받는 것인가요?

대금 입금 내역에는 "수령완료"라고 뜨는데 임금계좌에는 입금이 안되었어요.에어비앤비 고객센터랑 직접 연락할 수 있는 방법 없나요??

최대 인원수를 3명으로 잡았습니다.검색해봤을때 인원수를 3명으로 잡아야지만 검색에 노출이 되는군요.2명이나 1명은 검색에 노출되지 않는데, 어떻게 해야 노출이 될까요?

카드 번호 유효기간등 모두 입력햇는데,,, 완료! 가 안뜨네요? ㅠㅠ

친구에게 호스팅 추천하기를 하여 친구가 예약을 받았는데도 크레딧이 안들어와요분명 링크를 타고 호스팅을 시작하여 예약을 받았는데 저에게 전혀 크레딧이 뜨지 않아요. 이럴 땐 어떻게 해야 하죠?

게스트님이 10/9일 부터 10/13일까지 예약을 했는데 제가 숙소를 2개를 올려 놓았는데 결제가 안되어 있는걸로착각하여 중복 결제가 되어 한개를 취소 하고 한개는 예약 된 상태였는데 아직까지 입금이 안되 있네요이게 어떻게된 일인지 궁금 합니다 결제 내역엔 환불 예약 취소로 되어 있네요둘다 예약 취소로 되어 있는거 같습니다