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11월 15일 발생한 포항의 5.4규모 강진으로 인해 정부에서 수능일정을 연기했습니다.1년을 기다려온 일정인데 국가적인 재난으로 인해 부득이 여행을 취소하게 되었습니다.호스트와 원만한 합의를 위해 수차례 문자로 협상하였으나 호스트는 에어비엔비에서 허락해 주어야 한다고 하고에어비앤비 측에선 호스트와 협상하라는 원론적인 얘기들로 핑퐁하고 있습니다.에어비앤비 회원가입하고 처음 예약한 숙소인데 대응이 참 안이하네요.국내 항공사와 여행사는 국가적 재해로 인해 발... 더 보기
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제가 분양형 호텔 객실 1개를 분양받았습니다.에어비앤비로 호스팅 할 수 있나요?혹시, 어떤 허가를 받아야 하나요? 
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대금 입금 내역에는 "수령완료"라고 뜨는데 임금계좌에는 입금이 안되었어요.에어비앤비 고객센터랑 직접 연락할 수 있는 방법 없나요??
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예약을 했는데 호스트가 취소를 요청하여 취소를 하였습니다.그런데 카드결재내역을 보니 요금이 결재되었습니다.호스트에게 연락을 하고 환불을 요구하니 본인은 결재를 받은 적이 없다고 AIRBNB 회사에 연락하라고 하는데,아무리 searching 해봐도 AIRBNB 회사 연락처가 없습니다.도와주세요~
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1. 숙소 이용규칙에 보니깐 어떤 곳은 보증금이 적혀있고어떤 곳은 보증금이 안적혀 있던데보증금이 적혀있는 곳만 보증금을 내는 것인가요? 2. 보증금은 어떻게 내는 것인가요?숙소 예약 할 때 숙박비와 함께 보증금을 내는 것인가요?아니면 현지에서 호스트에게 직접 주는 것인가요? 3. 보증금은 어떻게 돌려받는 것인가요?
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10월 초부터 에어비앤비에 숙소를 등록, 페이팔계좌를 연동시킨 후 약 한 달 가까이 숙소를 운영해왔습니다. 그동안 여러 손님들이 다녀가셨는데, 그 대금을 아직 수령하지 못해 너무 고민입니다. 신규 호스트는 한 달 이상의 기간이 지나야 그 대금을 수령할 수 있는 것으로 알고 있습니다만, 제가 너무 답답한 것은 에어비앤비 홈페이지 [대금수령내역] 메뉴에서 [수령예정내역]을 봐도 0원으로 떠 있어서 많이 불안하고 속이 타네요.. 대금을 어떻게 수령할 수 있는... 더 보기
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대금 수령방법에서 주소 입력후 결제를 은행송금으로 한 후다음을 누르면 거기서 멈추네요. 은행계좌번호를 적으라는 페이지로넘어가지 않습니다.주소를 한국어로, 영어로 다 써봐도 항상 똑같은 페이지에서 멈추어 버립니다.이유가 무언가요?
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주소란에 주소를 정확히 작성 하여도 다음 단계가 넘어가지 않아 몇달이 지나도 대금을 청구할 방법이 없습니다.금감원에 이 내용을 올려야 할 것 같습니다.조속한 결과를 알려주세요.연락처 010-5577-0588
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카드 번호 유효기간등 모두 입력햇는데,,, 완료! 가 안뜨네요? ㅠㅠ
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저는 저의 아파트를 에어비앤비를 통해서 게스트분께 제공하고 있는데요 게스트분께서 저의 집에 머무르시는 동안에 차량이 파손되었습니다. 게스트분께서 게스트 보험 여부를 여쭤보시는데요 저도 잘 몰라서 정확히 답변드리지 못했습니다 이럴 경우 어떻게 안내해드려야 할 지 도움을 구합니다 혹시 이럴 경우 좋은 방법을 알고계신분은 답변 요청드리겠습니다 감사합니다.
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작년인지 제작년인지 11월 지스타 기간에 친구들에게 초대코드를 보내어 에어비앤비를 이용하게 하였습니다.여러명 모두 쿠폰사용후 추천인에게 여행크레딧이 들어오지않아 문의를 드렸더니가까운 지인이 사용한 쿠폰은 저에게 적립되지 않는다고 하시길래 인터넷등등에서 알아본후 지인을 초대한것에 아무 문제가 없는것같아 다시 문의드리니 다시한번 알아보고 연락주신다고 하신 후 해가 지나갔습니다. 이제와서 돌아보면 가까운 지인을 초대하라고 만든 친구초대코드 아닌가요? 10명 ... 더 보기
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친구에게 호스팅 추천하기를 하여 친구가 예약을 받았는데도 크레딧이 안들어와요분명 링크를 타고 호스팅을 시작하여 예약을 받았는데 저에게 전혀 크레딧이 뜨지 않아요. 이럴 땐 어떻게 해야 하죠?
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숙소을 삭제하고 싶은데 어떡해 삭제해야하는지 모르겠네요. 도움 부탁드립니다.
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인터넷 익스플로러에서는 로그인도 되고 에어비앤비 관리가 되는데휴대폰에 앱을 깔고 로그인 하려면 '로그인오류'라고 뜹니다.pc와 같은 메일주소와 같은 비번으로 로그인 하는데 아예 로그인 자체가 안되네요.무엇이 문제일까요?
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게스트님이 10/9일 부터 10/13일까지 예약을 했는데 제가 숙소를 2개를 올려 놓았는데 결제가 안되어 있는걸로착각하여 중복 결제가 되어 한개를 취소 하고 한개는 예약 된 상태였는데 아직까지 입금이 안되 있네요이게 어떻게된 일인지 궁금 합니다 결제 내역엔 환불 예약 취소로 되어 있네요둘다 예약 취소로 되어 있는거 같습니다
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[호스트]아직도 입금이 안되었는데제가 문자해도 답장이 없어서 그런데한번 알아봐 주실수 없나요?처음으로 고객을 받았는데 공교롭게이렇게 되네요참고로 제 계좌는 우리은행 (PHONE NUMBER HIDDEN)희탁으로 입금부탁한다고 전해주시면 감사하겠습니다 위의 글처럼 호스트로 부터 airbnb로 부터 결재되지 않았다고 연락이 왔네요..무슨 경우인가요? 난감하네요...호스트에게 설명해 주시기 바랍니다. 더 보기
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첫게스트를 받고 약 일주일이 지났는데 숙박대금은 언제쯤 받을수 있을까요? 이상한건 그다음 게스트가 6일 후에 왔는데 그 예약에 관한 숙박대금은 , 벌써 지급표시와 함께 입금 예정일까지 표시되었거든요.숙박대금을 계좌이체로 설정하고 입금처에 기본값으로 체크되게 설정했다가 뭔가 이상해서 두번째 예약부터는 Accaunt ****이런식으로 계좌번호가 보이는 식으로 바꿔났거든요. 은행계좌가 기본값이어서 신경안썼는데, 제가 입금처를 그냥 기본값으로 해놓아서 지급되어... 더 보기
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지금 에어비앤비에 주소가 틀려 게스트분들이 잘못 찾아오고 있습니다현재 주소 강원도 춘천시 남춘로26번길 24-1(퇴계동)지번주소 강원도 춘천시 퇴계동 395-17 로 변경부탁드립니다제가 아무리 주소변경을 해도 안되네요ㅠㅜ
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에어비앤비는 8월 14일날 입금완료라고 뜨고(최대기간은 8월18일 오늘자 은행마감일이라 하였으나 대금입금 안됨) 같은날 대금지급받는 은행에선 4일이 지난 지금까지 입금내역이 없습니다. 이번건 이전까지 대금지급은 손님 퇴실 익일 아무런 문제없이 입금되어져 왔으며, 대금지급변경신청은 한적이 없습니다. 에어비앤비에서는 은행에 문의하라 하고 은행은 에어비앤비에 문의하라고 하네요. 이후에도 에어비앤비로 예약하신 손님분들이 계시는데, 또 이런일이 생기면 많이 곤란... 더 보기
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안녕하세요.첫 호스팅을 할 예정입니다.기존에 호스트를 하시던분 장소를 인수하여 새롭게 시작하려는 사람입니다기존 상호를 그대로 사용하 거고요어떻게 연계하여 호스트를 할 수 있을까요?이메일과 계좌등의 정보만 바꾸어 그대로 연계 하여 호스팅이 가능한가요?선배님들의 조언 부탁드립니다.감사합니다.
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마음에 드는 숙소가 생겼습니다. 그런데 생기지 얼마 되지 않아서인지 new가 붙고, 아직 후기가 없습니다. 호스트분께서 등록한 후 얼마 동안 신규숙소(new) 아이콘이 붙게되나요?
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은행계좌를 '단위 농협'으로 설정해야하는데 '농협 중앙회'계좌로 잘못설정해서 3일분 대금을 잘못된 계좌로 지급받았습니다.일단 현재는 단위 농협계좌를 설정해놨는데돈을 되돌려 받을 방법이있을까요?
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최근에 숙소를 예약해서 확정까지 받았습니다.근데 예약할때 카드정보등을 입력해서 제대로 예약을 진행했다고 생각했는데카드에서는 요금이 출금이 안됐는데도 예약확정으로 예약번호까지 에어비앤비에서 받았습니다.이런경우 요금은 나중에 결제되는 건가요? 카드등록이 됐으니 그냥 기다리면 나중에라도 요금이 알아서 빠져나가나요?뭐가 뭔지 모르겠네요..
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안녕하세요~오늘 처음으로 호스트를 시작하게 되었는데요.문제가 제 숙소가 예약이 안된다는겁니다..분명 달력에서 모든 날짜에 예약가능하도록 체크해 놓았고요..,분명 예약이 가능한데 예약할 수 없는 날짜라고 뜨는 이유는 뭔가요?저와 같은 경험이 있으신분은 좀 알려주셔요.
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안녕하세요 특정기간을 설정하여 예약을 받고 싶은데 어떻게 해야 할까요?예를 들어 8월 1일 체크인, 8월 10일 체크아웃 이런식으로 받고 싶습니다. 도움을 요청드립니다. 감사합니다
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저는 Cafe 760 Guest House 이름의 호스트입니다.처음 가입해 등록할 때 한국어로 작성했는데 외국 Airbnb에는영어로 번역이 되어 소개가 되는지요?아니면 영어로 다시 작성을 해야 하는지요?대답에 미리 감사드립니다. 주인 최호택 드림
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과거 2015년에 호스트가 벌금형을 받은 적이 있던데요 ? 현재 한국에서 호스팅을 할려면 숙박업 신고를 해야 하나요?
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2017.12.21. 날짜로 예약을 하였습니다.자세한 사황을 살펴보니 욕실이 너무 부족하여 예약을 취소하여 하였더니에어비앤비 서비스 수수료가 환불 불가로 뜨네요 ----에어비앤비 환불정책--- 체크인 30일 전까지 취소: 모든 수수료를 포함해서 전액 환불, 게스트가 체크인 전에 예약을 취소하면 에어비앤비 서비스 수수료를 환불받을수 있습니다.(연간 최대 3회) 그렇다면 저는 위의 두 조건에 다 만족하는데 왜 수수료가 환불이 안되는거죠???
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안녕하세요8월 13일 게스트분의 결제금액이 대금결제내역에서이체로 뜨는데 실제로 입금이 되지 않았어요~대금수령방법에서는 오류로 뜨는데결제내역에는 8월18일 이체된걸로 나오네요대금수령방법 추가 설정한 뒤8월 14일 게스트님의 결제금액은 입금이 된 상태구요8월13일 이체금액 119,785 확인 부탁드립니다
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카드이중결제가 되었습니다.한건 취소 부탁드립니다
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안녕하세요. 제가 15만원으로 올려놓은 방이 어떤 고객은 20만원으로 예약이 되고어떤 고객은 15만원에 근접하게 들어오고 해요. 이해가 안되는데요, 이건 왜 그런건가요?
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전체평균은 4.1인데 어떤 부분에서의 문제때문인지 낮은 점수를 받았다고 숙소 삭제가 되었다고 하네요.이런경우에 리호스팅을 해야하나요 아니면 탈퇴를 하고 다시 가입을 해야되는건가요?
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입금을 받을 은행을 입력할 때 주소 입력이 나오는데요. 인천광역시인데요. 주소입력이 안되는데..어쩌죠? I can not put my address in the blanks as a host. I wanna start.
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호스트가 가구가 파손되었다고 배상해달라고 합니다. 레지던스에 냄비 받침대가 없어서, 혹시라도 식탁 파손이 우려되어 행주를 사용하였습니다.표면 마감재가 되어있지 않은 식탁이였는지,식탁 합판에 약간의 물이 들었습니다. 사과 후에도 식탁은 파손되었기 떄문에 배상해주어야 된다고 하더군요원목 상판만 구매 불가이기 떄문에 식탁 테이블을 구매해야 한다네요27만원에 구매했던 식탁이라고 합니다.그리고 저희에게 테이블 단품으로 구매14만9천원+배송비3만원총 17만9천원 ... 더 보기
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안녕하세요, 에어비앤비 호스팅을 처음 하게 되었습니다. 도움이 필요해 여쭤봅니다. 한 게스트와 얘기를 하다 가격을 변경하기로 얘기가 되었고, 예약 요청을 주셔서 제가 일단 수락을 한뒤, 예약 변경을 요청하여 최종가격을 20만원으로 낮추었습니다. 이후에 게스트분이 결제를 하셨는데 원래 설정해놓았던 가격인 24만원으로 결제가 되었다고 결제내역을 보내주셨습니다. 수수료를 제외하고 3만원x8박=24만원이라고 되어있더라고요. 그런데 저는 잠재 수익에 2.5만원x... 더 보기
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제 계좌번호를 어디로 들어가서 적어야하죠??... 사이트 뒤져도 찾기 힘들어서, 첫손님이 결제했다는데 제 계좌를 적은적이 없거등요.. 더 보기
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후기를 너무 늦게 작성해서 올려지지가 않아 여기다 씁니다. 9월 중순에 힐링여행으로 제주로 여행을 갔습니다. 숙박은 "PAUSE IN JEJU"로 미리 예약을 해서 갔는데요, 처음 방문하는 곳도 아니고 예전에 숙소를 이용했을때 좋은 기억이 남아 있어 다시 찾았습니다. 그런데 이게 왠일,,, 정말 정말 엉망이더라구요 프론트에서부터 불친절함에 약간 마음이 상해 있었는데 체크인을 늦은시간에 해서 (오후 10시 반쯤) 그냥 그러려니하고 들어갔습니다.( 숙소 체... 더 보기
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안녕하세요.어제 첫 게스트가 들어와서 오늘 체크아웃을 했어요^^그런데 너무너무 깨끗하게 쓰시고 가셔서 감동을~~~그분 프로필 들어가보니 이미 다른 호스트들 후기 남겨주셨는데 칭찬일색이더라구요~그래서 저도 그분께 후기를 남겨드리고싶은데..프로필 아무리 뒤져봐도 후기 남겨드릴 곳을 찾지 못하겠어요..혹시 아시는분은 자세히 알려주시면 감사하겠습니다^^추석연휴 잘보내세요~
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방이 2개일때 예약란에 2개를 따로따로 어떻게 표시 할수 있나요?한사람이 방 하나를 북킹하면 다른방은 표시가 안되잔아요?
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저는 한국 부산 수영구에있는 호스트Surak 입니다. 게스트가 체크아웃하고 이미 다음 게스트가 들어와 있는 상황인데 알림메세지는 여전히 숙박중으로 나와있고 숙박대금도 입금되지 않고 있습니다. 호스트는 어떤조치를 취해야 하나요?
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사이트에 로그인 했을때는 제 숙소가 검색이 되는데 로그인을 안한 상태에서 검색을하면 제 숙소가 나오지 않아요,무슨 이유때문인가요?
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오늘 처음으로 숙소등록을 했는데..예약이 잘 작동되는지 테스트하려고 하면 날짜체크하는 부분 아래에빨간색 글씨로 '선택하신 날짜는 이용이 불가능합니다'라고 뜹니다.분명 예약가능한 날짜를 찍었는데도 그런 메시지가 뜹니다.뭐가 문제일까요?
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안녕하세요? 지금 호스팅 중인 사람 인데요. 사용하면서 뭔가 물어보고 싶은게 있는데. 직접 연락할 방법이 없네요? 왜죠? 제가 사진을 잘못 올려서 삭제하려고 하는데 잘 안돼네요. 게다가 페이팔 수령도 좀 어렵구요. 다른 방법으로더 쉽게 대금수령하는법 알고 싶습니다. 감사합니다
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며칠전에 비지니스 프로필 page를 만드는 기능을 알고서 sns에 올렸는데,오늘 보니까 그 기능이 잘 안되네요. 어떻게 된 건가요 ?
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10/17 -10/20 숙박 게스트 Sarah Walker의 숙박대금(3박, 202,711원)이 호스트 계좌로 입금되지 않았습니다.확인바랍니다.조속히 입금 조치 바랍니다.입금 지연사유를 알려주시기 바랍니다. clean, quiet, comfortalble, freindfly1host YB
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결제 시 현지 통화로 하는 것이 유리하다고 하여유로로 하였습니다 카드회사에서 현지통화로 해야 유리하다는 문자가 전송되어 확인하니원화로 결제가 되었네요. 첫화면에서 유로로 설정만 하면 되는 것이 아니었는지요?이런 경우 어떻게 해야 할까요?물론 수수료가 큰 차이가 나지는 않겠지만, 향후에도 같은 문제가 발생될까 싶어이번 기회에 알고 싶습니다.답변 부탁드립니다.
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첫 이용자입니다. 데스크탑 웹에서 결제를 진행할때, 단 한번의 실수나 창을 닫는 행동등을 해도예약은 막히고, 서류를 보내달라고 하는 정말 멍청한 결제인증시스템에 치를 떱니다. 타 호텔 예약 시스템도 이런수준이 아닙니다.얼마나 보안시스템에 자신이 없길래 이럴까요이 과정에서 제 막대한 시간과 노력에 대한 보상과, 일정의 차질은 어떻게 보상을 합니까?더구나 에어비엔비는 로컬에 전화응대 고객센터도 없습니다.선량한 이용자를 매번 이렇게 곤란에 빠뜨리는 이런 서비... 더 보기
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시작한지 얼마안되는 호스트 입니다자꾸 예약 이나 문의가 아니고 누구님과 대화 이렇게 아무글없이 게스트 사진만 뜨고 대화창만 뜨는것은 무엇인가요?그리고 에어비앤비에 연락하려고 하는데 전화번호가 없는 번호로 나옵니다
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에어비엔비측에서 확인해보시기 바랍니다.저희 숙박업소에 머물지 않았는데 객실료가 입금이 되었네요.확인해보시고 연락바랍니다. 
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결제하기 누르면 여행크레딧이 자동으로 뜨는게 아니고 코드번호를 넣으라고 나와요.코드번호가 뭔가요?
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친구 4명이서 여행을가는데 친구 A가 할인 크레딧을가지고있는걸 뒤늦게 알았습니다. 그래서 친구 B껄로 예약한 숙소를 그날바로 취소를 하고 A껄로 같은 숙소를 다시예약했습니다. 근데 예약정책에 30일 이내 취소를 할 시에 50%금액받게 못 돌려받는다고 해서 저희가 9월1~4일여행가는 숙소였엇거든요. 그래서 친구 A아이디로 호스트에게 문의를했습니다. B껄로 예약을했었는데 우리는 다같은 친구고 할인쿠폰을 적용하여 예약을 할려고했던것이다. 그러니 반만 환불해주... 더 보기
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중복결제관련해서는 메일보내고 기다리는 방법외에는 답이 없나요?고객센터에 전화해서 물어보는데 메일을 보내고 답이 올때까지 기다리라고만 해서 너무 답답합니다.도대체 무슨 이유에서 중복결제가 된거고취소를 했는데 환불처리가 되어야지 ,, 두번결제가 되는지 이해가 안됩니다.
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안녕하세요. 저는 호스팅한지는 8개월 정도 됬습니다. 아직 많이 해 본 것은 아니지만 게스트가 1박만 하는 경우에는저는 청소를 직접 해야하는 상황이라서 상당히 번거롭습니다.일단 개인적으로 시간이 부족하고, 청소 업체가 있는 지역도 아닙니다.해서 2박을 최소 숙박으로 해 놓으니 예약이 얼마 안들어 옵니다. 그래서 생각이 난 것이,1박만 하는 경우 요금을 좀 더 받으면 좋겠습니다.예를 들어서 기본 요금을 $50,1박만 하는 요금을 $70 이라고 하면게스트가... 더 보기
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안녕하세요 저는 강남구 청담에서 집을 빌려주고있는 초보 호스트입니다!저는 외국에서 살아서 영어는 되는데 중국어나 일본어를 못합니다..그래서 중국게스트도 놓친적도 있는데, 제가 이번달 8월 중순에 서초역 근처로 이사를 가게되어서 강남역이 가까우니, 호스트분들을 도와드리고 저는 중국어나 일어로 도움을 받고 설명하자면 이런시스템이 있음 좋겠다 싶네요... 아무튼 현재로써는 에어비앤비가 월세받느니 못한것같아요ㅠㅠ 가까운 호스트들 모여서 모임 갖고 이런건 없나요... 더 보기
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오늘하루 종일 몇군데나 카드번호까지 넣고 요청하기를 했는데 계속 안되고 있어요
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게스트가 숙박이 끝났는데도 후기작성이 안뜨는데 혹시 이런 경험 있으신분 계신가요?
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안녕하세요? 며칠전 호스팅 운영을 시작했는데, 검색하면 안나오네요. 혹시 운영중 모드로 해두어도, 처음 시작시에는 에어비앤비 자체적으로 검사기간이 있는건가요? 제 공간도 어서 포스팅이 되었으면 좋겠습니다 ㅠㅠ
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안녕하세요 ^^ 호스트를 취소하고 내용을 다 삭제하고 처음부토 다시 시작하고 싶어요 어떻게 하면 될까요?
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호스트를 탈퇴하고 싶어요 
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방을올려놨는데. 어느날짜에 맞춰도 선택하신날에 예약할수없다고만 나옵니다..왜그런가요?
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안녕하세요.한국 법규상 에어비엔비 호스트로 활동하려면 관에 등록을 해야하나요?아니면 그냥 사전 등록없이 그냥 에어비엔비 호스트로 활동해도 나중에 불이익이 없나요?감사합니다
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제가 처음인데 고객센터도 없고 빈방을 공유하고자 우선 올리긴했는데도무지 어렵네요.ㅜㅜ 그래서 도움을 받고자 이렇게 게시물 작성을 합니다예약이 들어왔고 예약완료가 되었습니다.예약이 완료가 되었다는건 결제가 완료되었다는 말인가요?또 결제가 완료되었다면 저는 돈을 어디서 받을수 있는건가요?
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8월 초 오사카에서 숙소를 예약했고 예약 확정이 되었습니다.21일 (지난주 금요일)에 예약 확정이 되었는데 아직도 결제가 되지 않고 있어서요~혹시 결제는 언제쯤 되는 것인지 궁금합니다~
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방이 두개라서 두팀을 개인실로 대여할수있는데26일 어떤 분이 예약했고 다른방에 같은날 26일 또 예약할수있는데다른사람이 예약을 해서 예약불가라고 나와용 ㅠㅠ방을 각각 업데이트해야 가능한건가여?ㅠㅠ
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슈퍼호스트가 되려면 예약이행률이 100%로가 되어야하네요.게스트한테는 미리 설명을 다 했고 제가 버튼을 잘못눌렀거나소통이 잘못된거 같은데..슈퍼호스트가 되려면 어떻게 해야하나요.현재 예약 이행률은 96%입니다.
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친구가 에어비앤비로 예약을 했는데 2주도 안 남았는데, 이제와서 주위 민원이 들어와서 취소해야할 것 같다고 했대요.성수기에 해운대에 그만한 가격으로 잡기가 힘들지만 그래도 어쩔 수 없다고 생각했습니다.하지만, 호스트의 행동이 말이 안되네요.본인이 지금 슈퍼호스트인 상황에서, 패널티 받고하면 슈퍼호스트를 못하니 게스트한테 취소를 요구한다네요.금액에 만원 더 붙여주겠다고.그래서 그렇게는 못하겠다. 호스트가 직접 취소 버튼 눌러줘라 그래야 우리도 다른 곳 알... 더 보기
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이거 어떻게 해야하나요? 23일부터 ~25일까지 2박3일 묵으려고 했는데 같이 가는 친구가 찜을 여러개 해놨는데 가격이 같아서 다른 곳으로 예매를 했어요. 시내랑 너무 떨어져 있고 침대갯수도 하나 부족해서 바로 취소하려고 했는데 환불기준 엄격이라 8만원 손해보더라구요.이거 어떻게 해야하나요?
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호스트 탈퇴하려면 어떻게 해야되나요?에어비앤비 연락처도 없고 탈퇴 관련해선 아무것도 찾을수가 없네요. 가입하고 보니 신뢰가 안가서 탈퇴 하고 싶습니다.빠른 답변 부탁드립니다.
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이번에 숙소를 예약하고 숙소에 기재된 정보가 (대략적인 지도에 표시된 지역과 3KM정도 떨어진곳)실제 정보와 차이가 있는부분이 있어서 호스트에게 환불 요청을하고환불규정에 따라 전액 환불 가능하도록 일정을 일부 변경하여 환불했는데환불하고 나니 이번에 사용한 친국추천 크레딧이 전부 사라졌습니다.저의 사정이나 제잘못으로 환불한게 아닌데 이때까지 모아놓은 크레딧이 전부 사라지니많이 억울합니다 여행 크레딧도 환불 해주세요 상황 증거 스크린샷과 대화내용등 스크린샷... 더 보기
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안녕하세요.몇주전부터 은행계좌오류로 대금을 받지 못하고 있습니다.어느 은행을 사용해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다.고객센터 전화번호가 없으니 많이 답답하네요.
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처음 에어비앤비를 이용하고 다른 호텔이나 숙소를 이용하는거에 비해 조심스러운데요 처음 호스트에게 연락하여 숙소를 잡고 컨택이 되었는데 도착시간이 언제인지 키를 어디서 받을지 그리고 몇 가지 더 물어볼게 있어서 연락을 했는데 답장이 오지않고있어요. 여행날짜는 다가오는데 만약 이렇게 연락이 안되는거라면 환불받고 싶어요. 일주일정도 기다렸는데도 연락이 없네요..
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주소입력이 잘못되어서 수정하려고 하는데 수정할수 없다고 나오네요..주소나 위치 수정하려면 새로운 숙소를 등록 하라고 나오는데.,,,ㅠㅠ정녕 변경할수 없는 건가요??
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얼마전 일본 몰카사건은 어떻게 진행되고 있는지..? 호스트가 처벌받고 해당게스트는 충분한 보상을 받았는지 궁금합니다. 호스팅 하는 입장에서 이런 일이 발생하면 상당히 불편합니다. 한 머저리같은 호스트 때문에 많은 선량한 호스트들이 피해를 입지 않도록에어비에서 적극적이고 다양한 인증 및 통제방법을 도입해야 한다고 생각합니다.
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안녕하세요,예약 단계에서 전화번호 인증이 안됩니다.인증 시도 횟수 초과라고 뜨는데. 사전예약 승인은 24시간인데.. 거의 다 끝나갑니다.언제까지 기다려야 할까요?
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에어비앤비 서비스를 처음 사용합니다. 결제된 금액은 110,045원이라고 홈페이지에 뜨는데, 실제 카드결제액은 112,312원으로 나옵니다. 이 2,267원의 차이는 어디에서 나온 걸까요? (국내여행입니다)
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안녕하세요. 총 결제금액의 50%만 먼저 결제가 되었고, 나머지 50%는 차후에 결제가 됩니다.그런데 나머지 금액 결제 전에 카드가 교체 발급 되어서 그 카드를 쓸 수 없게 되었습니다.그러면 나머지 금액은 어떻게 결제를 할 수 있나요?
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안녕하세요,게스트분께 특별가 제안을 드리려는데, '변경 후 게스트 결제 금액'이 항상 일본 엔화로 표시되면서완전 엉뚱한 가격으로 표시되고 있고 실제 게스트분께도 잘못된 가격으로 전달이 되고 있는데요.제가 보기엔 에어비앤비 시스템의 버그인거 같은데.. 다른 호스트분들은 문제 없으셨는지 문의 드립니다.(화폐 단위는 원화였는데 USD로 바꿔봐도 항상 위 부분은 엔화로 표시되면서 완전히 잘못된 금액이 계속 나오네요)
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공개 후기 작성이 안되네요. 마지막 페이지에서 완료 버튼이 듣질 않아요.어디에 물어보아야됩니까?
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한글과 영어는 괜찮은데 일본어로도 간간히 뜹니다. 디폴트 설정을 영어 아니면 한글로만 보고싶습니다.
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안녕하십니까, 저희가 예약을 하고 결제 영수증까지 받았는데, 은행 내역을 확인하다가 약간 다른 금액으로 영수증과는 약간 다른 날짜에 결제가 되어서 숙소 예약이 맞는지 확인 하려고 합니다. "체크해외대금출금"이라고 쓰여진 금액이 맞나해서요
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모냐이게 ???????????????
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안녕하세요~이용에 궁금 사항이 있어 도움 요청드리고자 글 올려요~^^ 호스트로 숙박 등록후 결제계좌 추가하기 위해 계좌 이체(KRW)를 선택하여 주소 입력한 후다음 페이지지인 '은행 이체 설정'에서 다시 주소 및 전화번호를 입력(라틴문자)하게 되어 있어아무리 입력을 해도 다음 페이지로 넘길수 있는 탭이 활성화가 되지 않네요ㅠㅠ 등록하는데에 뭔가를 잘못하고 있어서 그런건지 도움좀 부탁드릴게요~^^
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예약을 하려고하면 자꾸 오류가 발생하였습니다. 날짜를 다시 입력해주세요! 뜨네요.어떻게 해결해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다
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파리에 있는 VillepinteBeau appartement Mouhamet2017년 6월 26일 예약 했는데 Mouhamet에게 답장이 없습니다. https://www.airbnb.co.kr/users/show/42922770 영업을 하는 건지 궁금합니다. 답변이 없습니다.
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안녕하세요. 세종신도시에 사는 이제 막 시작하려는 사람입니다.주소입력 30번 시도했는데. 안되요. ㅠㅠㅠ I can not put my address in the blanks as a host.I am ready to start as a host. My city is quite new in South Korea.Is it the reason why?? Please help me how i can solve this problem.This city is ... 더 보기
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할머니께서 돌아가셔서 예약을 취소하게 되었습니다.패널티 취소 요청을 하려고 하는데 어떻게 해야하나요? 어디에 연락을 드려야하나요? 고객센터 연락처를 알 수 있었으면 좋겠습니다.
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안녕하세요,현재 서울 중구를 근거지로 규모가 제법 있는 게스트하우스 위주로에어비앤비 대행을 해드리고 있습니다~제법 후기도 슈퍼호스트등 여러 조건들이 많아져서조금 더 규모를 확장하려는데혹시 이런 에어비앤비 대행을 찾으시는 분들이나그런 모임같은곳을 좀 아시는분들이 있으시면정보공유좀 부탁드립니다! 감사합니다!
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제가 에어비앤비를 처음이용하는 사람이여서 궁금한게 많아요 ㅠㅠ신오사에서 친구들이랑 2박3일 2017년6월8~10일까지 2박3일 숙박을 이용할려고 해서 예약을 하고체크카드로 입력후 예약이 완료 되었다구 하는데통장에서 돈이 안빠져 나가네요 ㅠㅠ?지인들한태 물어보니 숙박시설 다~이용하고 집주인이랑 얘기후 금액이 빠져 나간다고 하는데돈은 언제 빠져나가게 되나요?그리고 체크카드인데 비자,마스터카드 적혀져 있으면 사용 가능한거죠 해외에서따로 은행에서 신청해야하는데... 더 보기
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처음가입해서요ㅠㅠ예약진행중에 카드 결제하고 본인인증해야된다고 나오더라고요본인인증해야되는지 몰라서 여권이랑 신분증을 가지고 있는 상황이아니라그냥 다음에 예약하려고 홈페이지나왔는데숙소 예약은 되지 않고 카드 결제만 된거예요;;일주일이 지났는데 카드 취소도 안되고 고객센터 연락처도 아무리 찾아봐도 없네요전 예약완료라고 안뜨면 결제가 안되는줄 알았는데숙소 예약도 안되고 결제만 된 상황이라 너무 당황스럽습니다;;어떻게해야되나요?:; 기다리면 취소될까요? ㅠㅠ
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다름이 아니라.! 와이파이 제공을 하는 부분에 있어서 저는 애그를 제공을 하고 있습니다.11기가 제공을 하고 있는데 며칠만에 다 사용하더라고요 ㅠㅠㅠㅠㅠ 추가로 또 돈이 들어가서요.! 와아파이 부분에 관리들은 어떻게 하시는지 궁금합니다. 집에 공유를 설치를 하는 것이 좋을지, 아님 애그를 제공을 하여야 하는지 궁금합니다.
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제가 혼자서 찍은 사진은 이쁘지가 않아요. 무료 사진촬영 서비스가 있다고 들었는데 신청하는 방법을 몰라요. 아시는분들 방법 부탁드려요 ~
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당일날 취소해서 죄송하다며 청소비 포함 8만원가량을 환불해갓는데 나머지 숙박비는 입금이되는것으로 알고잇는데몇일째게속 지연되고잇습니다. 담당 상담원은 무슨이유에선지 전화도 안주고 ... 정말 짜증이 많이나네요 연락이안되서 기록이라도 남겨놓으면 지연이유라도 알텐데 너무 성의없고 불친절합니다. 이럴땐 어떡하죠. 상담원이 고의로 대금지연시킨건지 검토중이라고만 나온다네요. 다른상담원돌아가며 몇번째나 통화중입니다. 기존상담원만 처리할수잇는건지요. 정말 능력부족이거... 더 보기
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당일날 취소해서 죄송하다며 청소비 포함 8만원가량을 환불해갓는데 나머지 숙박비는 입금이되는것으로 알고잇는데몇일째게속 지연되고잇습니다. 담당 상담원은 무슨이유에선지 전화도 안주고 ... 정말 짜증이 많이나네요 연락이안되서 기록이라도 남겨놓으면 지연이유라도 알텐데 너무 성의없고 불친절합니다. 이럴땐 어떡하죠. 상담원이 고의로 대금지연시킨건지 검토중이라고만 나온다네요. 다른상담원돌아가며 몇번째나 통화중입니다. 기존상담원만 처리할수잇는건지요. 정말 능력부족이거... 더 보기
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5/28일 마닐라 여행계획인데 필리핀 남부지역에 계엄령이 선포 되었습니다.필리핀 대통령말에 의하면 마닐라도 포함시킬수 있다고 하는데이런경우 여행이 3일밖에 남지 않은 상황에서 환불요청할경우 정치적불안이라는 항목이 적용이 됩니까??환불은 모두 받을수 있는건가요??
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같은 사례가 많은데 웹상의 문제 인것 같아요.경남통영시항남2길 15-10 우편번호 5305415-10, hangnam 2gil, tongyeong-si, gyeongnam korea.몇번이나 바꿔가면서 시도 했으나 번번히 실패를 하여 문의 합니다
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성수기 요금을 평일, 주말 구분하여...미리 인상해 놓고 싶은데...시스템은 기간설정은 되는데 평일, 주말 구분이안되네요...어떻게 해야 할까요? 더 보기
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즉 1박에 27000원 하는 방을 3박 예약하여 8만원 정도 결제가 되었습니다.그리고 몇일뒤 1박을 취소하여 총 2박으로 예약변경 하였다가다시 일정 조율하는 과정에서 다시 3박으로 예약변경을 하였습니다.근데 여기서 문제가 3박에 해당하는 수수료포함 8만원 가량의 금액이 결제 및 청구가 되었는데2박에서 3박으로 바꾼날 또다시 27000원이 청구 되었습니다. 그럼 원래 3박에 8만원 가량하던 금액이 3박에 10만원이 넘게된거죠. 이건 무슨 경우인가요? 어떻... 더 보기
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푸켓하얏트리젠시에서 6개월 인턴근무차 가는데 하얏트리젠시에서 가까운 곳을 정하고 싶습니다.좋은곳 추천부탁드려요.
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2주 예약한 손님이 체크인 하는날 못온다고해서 그다음날로 변경해놓았더니 당일취소를 하였습니다엄격으로 해놓았기때문에 전액 환불은 안됩니다 그래서 50% 되는 금액을 요청해놓았습니다 게스트는 수용하기로 하였습니다 저는 언제 요청한 50% 금액을 받을수 있나요?
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저희는 별채로 집한채를 빌려주는거라 최대인원가능하거든요.근데 4명 이상부터는 1인당 추가금액을 받으려고 하는데 ..숙박인원에 4명 설정하고 추가금액 설정하면 4명이상부터는 추가되는지아니면 4명만 받는건지 ..잘 모르겠네요
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