Du rangements après le départ d’un locataire

[Martine928]

Bonjour, 

Quand le locataire  est  parti on a une boîte à clef .On a retrouvé  notre studio  dans un état  lamentable  pas de ménage  de fait les couettes housses de  canapé dans un état pas possible  rien range@

[Alexandre105 · Accepted solution]

Bonjour @Martine928,

D'accord. Le soucis est que votre règlement intérieur est vide. "Les voyageurs doivent laisser le studio propre et range comme ils l'on trouve" ne veut pas dire grand chose. Vous devez lister les choses à faire : sortir les poubelles, laver sécher puis ranger la vaisselle, nettoyé les sols et robinetteries, etc etc.

[Martine928]

Bonjour j’ai un cahier  des règles de la maison ou il est Indiqué  de ranger  la vaisselle vider les poubelles  et mais les gens en ont rien a faire

[Anita373]

@Martine928  Dans votre règlement intérieur écrivez que si le nettoyage n'est pas correctement effectuer x somme va être réclamer, en général quand ca concerne le porte monnaies les gens font plus attention.

[Corinne335]

Comme je l'ai souvent répété à mes confrères, pour faire mouche à tous les coups, il faut frapper les gens au coeur ... là où ils rangent leur porte-monnaie 😁.

Inutile de laisser un cahier d'instructions, ça n'a aucune valeur pour Airbnb, seul ce qui est écrit dans la rubrique "règlement intérieur" sera pris en compte.

En revanche, essayez les pictogrammes pour expliquer ce que vous leur demandez, regroupés sur une feuille plastifiée bien visible.

[Martine928]

Pour en revenir  au  problème   j’ai contacté  les hôtes ils ont rien répondu. Envoyez  les factures  et photos à Airbnb  pareil ils peuvent  rien faire pourtant ils doivent  bien  avoir une assurance  pour les réservations   c’est  pas la peine de  louer  si on a des frais après  

[Corinne335]

Déjà, par convention, les personnes que vous recevez sont des voyageurs et les personnes qui reçoivent des hôtes, la langue française pouvant prêter à confusion.

Dorénavant, indiquez dans votre règlement intérieur sur le site Airbnb que vous exigez de recevoir la copie de leur assurance villégiature (ou à défaut de la demander à l'arrivée). Cette assurance couvre la responsabilité civile des personnes qui voyagent, elle est incluse dans leur multi risque habitation.