Frais pour le linge de maison

[Nathalie1604]

Bonjour,

Suite aux frais calculés par le site,  dans mes annonces, je propose la location du linge de maison mais cela n'est qu'une proposition et non obligatoire, d'autant que mes locations se font uniquement à la semaine et de nombreux estivants préfèrent venir avec leurs linges personnels. Aussi comment sera calculer ces frais facultatifs ?

au plaisir de vous lire.

Salutations respectueuses.

Nathalie

[Elisa]

Bonjour @Nathalie1604  😊, 

Merci de poser cette question ici !

Auriez-vous trouvé une réponse à cette question entre-temps ?

[Nathalie1604]

Bonjour,

Non toujours en attente de réponse sur ma question.

Au plaisir de lire votre réponse.

Bien à vous.

Nathalie

[Jean651]

Nous proposons le linge facultatif dans certaines de nos propriétés et utilisons ce guide de voyageurs ou ils peuvent commander (précisé dans les messages automatiques).
Ils paient alors via Stripe

https://sunver.app/guest/gassoasismimosas-11

Bonne journée!

[Joelle43 · Accepted solution]

Bonsoir @Nathalie1604 

Il y a eu deux postes récentes avec les mêmes questions sur le forum donc je vous mets le lien:

https://community.withairbnb.com/t5/Optimisez-votre-annonce/Nouvelle-politique-relative-aux-frais-de...

Comment sont calculés ses frais?  C'est vous qui déterminez la somme que vous voulez facturer - certains font appel à une laverie, d'autres lavent et repassent eux mêmes.  Regardez ce que facturent vos concurrents pour le même nombre de lits à changer pour avoir une idée des prix pratiqués. 

Airbnb cherchent à être le plus transparent possibles concernant les frais ajoutés par les hôtes pour éviter que les voyageurs découvrent à leur arrivée ou départ des frais non annoncés sur l'annonce.

Si vous souhaitez mettre le linge de lit en option, alors il faut que ceci soit clairement indiqué avec le prix et pour qu'il n y ait aucune chance d'ambiguïté, je le mentionnerais dans la messagerie avec le montant au voyageur juste après la confirmation de la réservation.  Vous serez ainsi couverte en cas de dénonciation.

Si frais supplémentaires il doit y avoir, Airbnb demande aux hôtes de passer par la plateforme et de ne pas se faire payer en espèces en utilisant la fonction Demander ou envoyer de l'argent qui figure dans la réservation du voyageur.  Le voyageur n'aura qu'à accepter cette demande d'argent et le tour est joué.

Mettre le linge en option n'est pas coutume aux US et d'autres pays en Europe mais assez pratiqué en France donc toujours vérifier en amont avec les voyageurs surtout ceux qui viennent d'ailleurs.

J'espère avoir répondu à votre question,

Bonne soirée
Joëlle