I want to have a refund

[Yassine35]

Hi,

I want to have a refund from my regestration. I have booked from 02/06/2019 to 31/07/2019 in frankfurt. The problem is that I will be in frankfurt only starting from 30/06/2019.

Thats why I need a refung for this period.

Kind regards,

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Yassine35 

La réservation étant commencé, ce n'est pas possible.
Vous avez bloqué un logement et l'hôte n'a pas de possibilité de le relouer.

Une modification de date aurait été possible si c'est la date de fin qui était erronée mais pas la date de début quand la réservation est commencée.
Si vous annulez la réservation , vous devez payer 1 mois de dédit pour avoir immobilisé le bien.

Et vous perdez les frais Airbnb sur 1 mois.

Faites le calcul mais ca revient a payer le mois de juin puis a repayer en juillet et refaisant une réservation avec les bonnes dates.

Donc vous payez 2 mois quoiqu'il arrive.

Si votre hôte est d'accord pour modifier la date de début, essayez de contacter Airbnb pour voir si techniquement ils peuvent régulariser.

Mais personnellement, je ne rembourserais qu'a hauteur de ce que j'aurai réussi a relouer.

Ce n'est pas à l'hôte de payer pour les étourderies des voyageurs.

[Alexandre105]

Hello @Yassine35,

This is not the problem of the host if your dates of stay changed. He doesn't have to refund you.

Contact the host and then call Airbnb. Since the booking started, only Airbnb can change the period of the booking.

[Pascal231]

@Yassine35: ici vous n'êtes pas sur l'assistance Airbnb  mais sur  un forum d'utilisateurs et qui est en français !

Donc nous ne pouvons rien pour vous puisque nous ne sommes pas des employés de la plateforme.

@Nathalie-Et-Gilles0et @Alexandre105  vous ont répondu de façon claire.

Bonne soirée

Pascal