Vu une explication sur le groupe Airbnb international :
"AirBNB offre aux clients la possibilité de choisir des heures d'arrivée en dehors de votre fenêtre d'arrivée.c'est une nouvelle disposition.
Vous devez faire DEUX choses. 1. Envoyez des commentaires à AirBNB pour lui demander de supprimer cette fonctionnalité de la fenêtre de réservation. https://www.airbnb.com/help/feedback
2. Si vous utilisez les MESSAGES PROGRAMMES. Supprimez le code court qui remplit automatiquement l'heure d'arrivée dans votre message envoyé aux hôtes lorsqu'une réservation est acceptée.
AirBNB annule l'heure indiquée dans votre message, ce qui donne l'impression que VOUS avez donné à l'invité la permission d'arriver plus tôt.
Entrez manuellement vos heures d'arrivée et de départ afin qu'AirBNB ne puisse pas les modifier à votre place."
Je rajoute :
3. Si vous n'utilisez pas les messages programmés, ne validez pas une réservation sans avoir vérifier si l'horaire d'arrivée est bien celui que vous avez programmé. Si ce n'est pas le cas avertissez le voyageur qu'il doit accepté votre règlement intérieur ( qui doit comprendre vos horaires d'arrivée et de départ)
4. Normalement ce la ne doit pas se produire avec la réservation instantanée car pour réserver en RI, le voyageur doit accepté votre règlement intérieur.
Dites nous si cela corrige votre problème.
Bon après-midi
Chantal