Gestionar tus reservas ahora es más sencillo

[Airbnb]

Los anfitriones comentasteis que gestionar las reservas desde casa o desde la aplicación para móviles ayudaría a agilizar el proceso. Al igual que cuando rediseñamos la lista de reservas, esta vez también hemos escuchado vuestros comentarios, estudiamos las peticiones de los anfitriones planteadas a través del equipo de asistencia a la comunidad y llevamos a cabo investigaciones para descubrir modos de mejorar el sistema. Hoy, te contamos los cambios que se avecinan, basados en vuestras aportaciones.

Información unificada en todos los dispositivos

Próximamente, tanto si gestionas las reservas desde la aplicación de Airbnb para móviles, como si lo haces a través del sitio web, tendrás acceso a los mismos datos sobre cada reserva. Además, podrás gestionar las reservas desde la misma pantalla en la que las hayas visto (el calendario, el hilo de mensajes, el panel de control o la lista de reservas), lo que significa que podrás ocuparte de cada una de forma más rápida y eficaz.

Más datos sobre las reservas y los huéspedes

Te ofreceremos información más específica sobre el estado de cada reserva. También recibirás más información sobre el huésped asociado a cada una sin tener que hacer clic en su perfil. Sabrás cuánto tiempo lleva en Airbnb, qué idiomas habla y si también es anfitrión, para que puedas decidir sobre las reservas con seguridad e interactuar con tus huéspedes de forma rápida y eficaz, todo desde una misma pantalla.

Más información sobre los pagos

Los anfitriones nos dijisteis que os gustaría que las fechas de cobro fueran aún más visibles. Muchos anfitriones enviasteis solicitudes al respecto a nuestro equipo de asistencia a la comunidad, por lo que nos hemos encargado de que las fechas de cobro sean más fáciles de ver. Hemos añadido un enlace al historial de transacciones y las fechas de cobro previstas a cada reserva.

Respuestas a las preguntas frecuentes, justo donde hacen falta

Al analizar los tipos de preguntas que más se repiten sobre las consultas y reservas, hemos previsto las respuestas que pueden serte más útiles en función de la que estés gestionando en cada momento. Hemos añadido enlaces a las preguntas frecuentes específicas para las reservas en la parte inferior de cada reserva para que puedas acceder a la información que necesites cuando te haga falta.

Más recursos y accesos

Antes, si tenías la Reserva inmediata activada en un anuncio, solo podías retener las fechas si preaprobabas a un huésped a través del sitio web. Ahora también puedes hacerlo desde la aplicación. Además, la función de notas privadas, que antes solo estaba disponible en el calendario, es ahora accesible desde cualquier lugar donde veas una reserva.

Esperamos que todas estas mejoras, que estarán a tu disposición en los próximos meses, te ayuden a gestionar tus reservas con agilidad. Gracias a todos los anfitriones que nos habéis hecho llegar vuestros comentarios y habéis participado en los grupos de opinión. Danos tu opinión sobre estos cambios y dinos qué otros te gustaría ver.

[Adriana771]

Perdon no entiendo eso de aprobar y me gustaria saber cuando se conrs y el valor por persona? Soy nueva expliquenme por favor

[Ramon139]

En la página web de airbnb explica perfectamente  en preguntas frecuentes como funciona,para qué sirve,si puedes o no cancelar...etc.  Y si miras las pestañas anteriores de este hilo (desde la pág. 1) se responde también.

Un saludo.

[Cecilia547]

Yo soy nueva anfitriona y no se como recibir pagos ya se me aviso de uno y aún está retenido en PayPal soy de Córdoba Argentina

[MariaSusana4]

Tengo problemas para responder rápidamente a las consulta desde la APP, porqué sacaron el espacio donde se podría responder de inmediato?? Ahora solo puedo contestar por mail y últimamente me da error!!  Entonces COMO PUEDO RESPONDER??  por favor necesito que solucionen este problema. Gracias 

[Jessi7]

Hola @MariaSusana4 "el espacio" al que te refieres supongo que es el chat de la plataforma, y no se ha quitado, cada que te llega una consulta tendrás un chat de ese persona por donde puedes responder, desde la app estando en el perfil de anfitrión hasta abajo a la derecha dice "mensajes" y ahí están todas las conversaciones. Por otro lado por mail Airbnb te notifica que tienes una consulta pero esos mensajes solo son para informarte no se pueden responder por eso te marca error.

[Daniel2941]

Hola a todos, soy nuevo en el tema y mi consulta es la siguiente: esta mañana me consultaron si tenía determinada fecha disponible y le respondí por este medio guiandome por lo que decía la plataforma....  "Tengo disponibilidad y el precio"... ahora que hago? marco esas fechas como "preaprobación" o espero que responda la persona?... desde ya muchas gracias, saludos cordiales Daniel

[Ramon139]

Si han sido capaces de terminar y publicar un anuncio en airbnb, pierdan un tiempo aunque sea de 1hora para resolver sus dudas. En el apartado de "como funciona" o "preguntas frecuentes " encontrará sin duda todas las respuestas a sus preguntas".

[Dora147]

Muy buenas noches.  Podrían ayudarme confirmando su al momento hay alguna dificultad en esta página ya que variasí personas me indican que no pueden realizar la reserva 

[Leticia198]

A mi ni siquiera me han depositado y ya hace casi 22 dias que se avito mi casa?

[Vanesa60]

Hola gente soy nueva en esto y me gustaria saber si es importante y necesario poner fianza alos clientes ...como haceis vosotros?

[Cecilia547]

hola soy nueva y aun no he podido cobrar mi primere reserva paypal no me acredita mis fondos para transferir a mi cuenta de argentina que debo hacer

[Alejandra452]

Como me comunico con un huésped que me manda + ( phone nombre hidden bye Airbnb

[Juan916]

Buenas noches, según las políticas mensionadas para el pago del servicio ,dicen que en 24 horas después de la llegada del huésped pero la verdad hasta ahora el pago no registra,debo hacer?

[Miguel522]

Es excelente, cada vez mejor para tener que dar un mejor servicio, gracias 

[LetiVito0]

No entiendo.  No hay más reserva inmediata?  Esa era la manera en que mejor funcionaba...