A la rue

[Thomas319]

Bonsoir, j'ai réservé un air bnb à lyon pour ce soir et demain. Le propriétaire, qui devait nous envoyer le code (il npus a repondu 30min avant notre arrivée et nous a dit qu'il allait nous l'envoyer), ne repond pas depuis plus d'une heure. Nous sommes à la rue, sans logement, dans une ville ou nous ne connaissons personnes. Toute les auberges de jeunesses que nous avons contacté sont complètes, et nous n'avons pas les moyens de nous payer un hôtel. 

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

Bonjour @Thomas319

A moins que ce soit une reservation de derniere minute, vous auriez dû recevoir ces renseignements depuis plusieurs jours.

Ce genre d'hôtes ne se rend pas compte du stress que cela engendre pour les voyageurs.

Il vaut mieux demander ces infos assez tot car en cas de mauvaise communication, ca donne le temps d'avoir un plan B.

Une bonne communication sur Airbnb des hotes et voyageurs est la clé d'un séjour réussit.

Normalement vous avez le numero de téléphone dans le récapitulatif de la reservation.

Sinon contacter Airbnb au

0184884000

Pas facile le week end. C'est plus facile en semaine aux heures de bureau mais vu votre situation, pas le choix.

Tenez-nous au courant et bon courage.