Abus de refus et d'annulations

[Lucie3]

Bon voilà, j'essais de réserver un séjour pour l'hiver prochain. Oui, je sais c'est loin, mais c'est à Playa del Carmen au Mexique et les beaux endroits partent vites. 

Alors voilà je me fais refuser parce que leurs tarifs ne sont pas à jour en gros on me demande plus que ce qu'ils annoncent et je subis coup sur coup les annulations de réservation instantanées. J'en ai deux de suite dans mes courriels. C'est bien joli, airbnb m'offre un montant compensatoire, mais je perds un temps fou à rechercher et écrire des messages de présentations.

Je me dis qu'ils ne prennent pas leur business au sérieux.

Que faire, est-ce qu'il y a des règles? 

Merci

[Anne25]

Bonsoir @Lucie3

un hôte qui annule subit des pénalités...

Faites un message et des copié-collé pour la suite, que j'espère brève.

Bonnes vacances au Mexique !

Cordialement

Anne