Je suis très frustrée d'être passée de ''super host'' à ''votre annonce risque d'être suspendue'' !!
Je trouve qu'AirBnB traite les visiteurs en rois !
Il m'est arrivé à 2 reprises que les visiteurs avaient déclaré moins de visiteurs que prévus (pour que ça leur coûte moins cher). Et ça, est-ce que AirBnB le considère concernant les visiteurs ? Les visiteurs sont-ils cotés à leur tour ? Ah ben non, hein... Faudrait pas empêcher des gens de louer (et donc de donner de l'argent à AirBnB). Un me l'a avoué... mais pas l'autre, alors que je suis certaine qu'ils étaient plus. Alors je suis certaine qu'elle est morte de rire. En plus qu'elle m'a mis des commentaires pas très jojos et a fait baisser ma moyenne.
À moment donné, AirBnB m'a dit que le chalet avait des problèmes de PROPRETÉ... parce qu'une dame trouvait la feuille cookina du BBQ sale et a mis une note globale de 3. J'ai toujours 5 pour la propreté !!
Parce que je n'accepte pas toutes les demandes de location, je suis mal cotée là-dessus. Plusieurs personnes écrivent à 3 ou 4 endroits avant de faire leur choix. Quand ils posent une question, je leur répond. Souvent je les pré-approuvent. Ensuite, soit qu'ils ne répondent pas et la demande est expirée, ou le logement n'est pas bon pour eux au niveau des installations ou de la quantité de personnes et je dois les refuser. La qualité de mon chalet est remise en cause pour ça ?? Les gens ne lisent pas et c'est l'hôte qui est pénalisé pour ça ?
C'est dommage pour tous ceux qui ont eu un très agréable séjour chez moi, mais je crois que si AirBnB me suspend (juste écrire ça, j'en reviens juste pas!!) je vais carrément enlever mon annonce et m'inscrire sur d'autres sites de location de chalets.
Il y a toujours bien des limites à mordre la main qui nous nourrit.