Annulation d'une personne

[Tom-and-Cindy0]

Bonjour!

Une personne m'a envoyé une demande d'annulation de réservation. J'ai accepté sans soucis.

Le problème étant que airbnb à bloqué les dates..C'est à dire que je n'ait plus la possibilité de rendre mon appartement disponible alors que ce n'ai pas moi qui ai annulé..

Comment faire? 

Merci à tous pour votre aide.

[Nolwenn2]

Et voilà ! Encore un qui s'est fait piéger par la politique vicieuse du site...

Vous auriez dû cliquer sur "non, je souhaite toujours recevoir le voyageur". Ainsi, l'annulation aurait été faite à ses torts, pas aux vôtres. En cliquant sur "oui, je veux bien annuler", le site considère que vous avez annulé vous-même et vous a appliqué des pénalités, comme le blocage des dates.

La seule chose qui vous reste est de les appeler pour leur expliquer la situation, et espérer ainsi qu'ils débloquent vos dates.

[Jean-Marc0]

Bonjour @Tom-and-Cindy0

malheureusement, vous êtes tombé dans le piège. Cette demande,mal formulée, vous demandait, en fait, si vous étiez d'accord pour annuler vous même la réservation. 

Vous avez accepté, les dates de la réservation sont bloquées, C'est l'un des pièges à connaitre sur aibnb. 

Toujours refuser ! C'est à celui qui veut annuler d'en prendre les pénalités.