Annulation hôte, paiement en attente

Gaétan1
Level 1
Lille, France

Annulation hôte, paiement en attente

Bonjour,

Un voyageur a annulé un jour sur les deux qu'ils avaient réservé. J'ai reçu un mail en anglais d'airbnb m'indiquant que l'argent serait viré sur mon compte.

Cela fait 15 jours et le virement reste toujours en attente.

 

Est ce que qu'elqu'un connait la procédure à suivre dans ce cas la ? 

 

Merci !

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