Annulation haute saison

[Brigitte218]

Bonjour, j'ai mis mon appartement des ARCS en location, seulement je n'ai pas modifié les prix pour la haute saison hivernale, une dame à alors souhaité réserver du 24 février au 3 mars, le prix de la nuit étant alors très bas pour cette saison je l'ai annulé après une réservation automatique,
DEPUIS, ma semaine annulée reste bloquée, plus personne ne peut réserver dessus.

Avez-vous des solutions?
Merci.

[Nolwenn2]

Bonjour @Brigitte218,

Quand vous avez annulé, aucun message d'alerte ne s'est affiché ?

Car on n'a pas le droit, sur airbnb, d'annuler une réservation.

Soit on est sûr de son prix et de son calendrier, et on active la réservation instantanée.

Soit on préfère être prudent, et on désactive la réservation instantanée.

Annuler, sur airbnb, c'est grave.

Votre calendrier est et restera bloqué pour la période. Ca fait partie des pénalités prévues en cas d'annulation. Et à la prochaine annulation, vous aurez 100 euros à payer. Vous ne pourrez pas non plus accéder au badge de Superhost pendant 1 an, votre annonce sera déclassée, et un message d'annulation apparaîtra sur votre profil, ce qui pourra faire fuir d'autres voyageurs. C'est très dur, surtout quand on est nouveau et qu'on n'est pas familiarisé avec la plateforme.

Le recours qu'il vous reste, est d'appeler airbnb pour leur expliquer que vous ne saviez pas et leur demander de débloquer les dates. On ne sait jamais, vous pouvez tomber sur un interlocuteur sympa.