Annulation par le site

[Yannick122]

Bonjour,

Le site vient d'annuler une réservation d'un locataire sans trop d'explication sauf que celle ci ne parait pas valable.

Je ne comprends pas trop de que celà veut dire. Pouvez-vous m'aider ?

Merci.

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Yannick122 

- soit le voyageur n'a pas payé le 2eme paiement mais là Airbnb l'écrit.
- soit le voyageur a utilisé une CB frauduleuse ou a piraté un profil.

Dans quelle conditions a eu lieu la réservation?
Depuis combien de temps et ou quand?

est ce une réservation instantanée?
est ce un nouvel inscrit? commentaires? photo?

[Evelyne219]

Bonjour et merci. Ce locataire a réservé depuis le 21.1.

Il a 38 commentaires favorables.

Je ne comprends pas. Mais bon...

[Regine15]

Bonjour @Yannick122 @Evelyne219 

Vous êtes en condition flexible.

Ils ont peu etre annulé  pour raison personnelle

essayer  peu être un message sur leur profil ?

[Evelyne219]

Oui merci bcp. 

[Pascal231]

@Evelyne219, Bonjour

pas sûr en effet que ce soit Airbnb qui a annulé la réservation.

Quand quelqu'un annule de son propre chef, on reçoit une notification de la part du site (ce qui est normal), sans forcément avoir de raisons données par le voyageur. C'est même plutôt rare qu'on ait des explications !

S'ils répondent à votre message, ce sera plutôt bien de leur part mais rien ne dit qu'ils le feront.

Bonne journée

Pascal

[Evelyne219]

Bonjour Pascal

Ah d accord. Donc pas plus d explication.. 

Je me demandais si ça venait de la location étant donné le peu de renseignements donnés.

Ça me rassure. Merci bcp.

[Dominique38]

@Yannick122 

Vous pouvez correspondre avec votre voyageur via la messagerie Airbnb et donc vous pouvez leur poser directement la question!

Perso je ne me gênerais pas pour le faire!

[Evelyne219]

Merci Dominique. Je lui ai demandé ce matin. Pas de réponse pour l instant.