Annulation réservation

[Laurent346]

Bonsoir à tout le monde,

J'aimerais savoir si le fait d'annuler une réservation était pénalisante pour l'hébergeur?

Y-a-il un truc qui se mets sur le profil? autre? pénalité?

Bref quelle est l'incidence d'annuler une réservation?

Merci

[Yuliya-and-Mathieu0]

Bonsoir Laurent,

Oh que oui ! Cette page vous dit tout :

https://www.airbnb.fr/help/article/990/i-m-a-host--what-penalties-apply-if-i-need-to-cancel-a-reserv...

Pour tous les hôtes, c'est très dissuasif, et pour les Superhosts, c'est même pas envisageable sauf si vous voulez sacrifier en un clic le fruit de tous vos efforts.

Bref, faites plutôt en sorte de ne jamais devoir annuler 🙂

Le piège le plus classique c'est la mauvaise gestion du calendrier si vous prenez des réservations hors Airbnb. Il faut être très rigoureux là dessus et utiliser des outils de synchronisation des agendas le cas échéant.

Mathieu

[Laurent346]

Merci pour votre réponse. Je suis un hôte qui propose la réservation instantanée et il semble que dans ces cas là ce soit différent...?

C'est annoté en bas de votre page sans être très clair toutefois...

[Celine26]

@Laurent346

S'il s'agit d'une RI vous pouvez annuler sans pénalité uniquement pour "mal à l'aise avec le voyageur" ou "non respect du réglement", mais pas si c'est parce que le calendrier n'est pas à jour ou autre raison personnelle.

[Laurent346]

Merci Céline,

Et on verra une annotation négative sur mon profil?

[Nolwenn2]

@Laurent346

Oui. Et vous perdrez votre statut de SH.

[Laurent346]

Ok merci à tous

[Celine26]

Non @Laurent346, aucune pénalité :  pas d'amende, pas d'annotation, pas de perte du statut SH, contrairement à ce que répond @Nolwenn2.

Mais seulement dans les cas pré-cités.

[Nolwenn2]

Je croyais que Laurent voulait annuler pour calendrier pas à jour ou autre raison personnelle, d'où ma réponse.

[Laurent346]

Ok donc si j’annule, aucune pénalité, pas d’annotation sur mon profil,pas de perte de statut SH c’est ça?

je dois dire que je ne sens pas mon locataire pour que ce soir valide mais vais je pouvoir relouer aux même dates?

je dois appeler BNB pour leur expliquer comme je l’ai lu quelques part???

[Nolwenn2]

@Laurent346

Uniquement si vous annulez pour le motif "pas à l'aise".

[Beatrice30]

@Laurent346 

Attention ! Pour quelle raison voulez vous annuler ?

[Laurent346]

Je dirais que je ne suis pas à l’aise pour que ça passe mais en réalité ce n’est pas le cas.

pourrais je donc relouer aux mêmes dates?

[Beatrice30]

@Laurent346

Pas très honnete comme procedé ! ...

[Laurent346]

Oui j’en conçois. une erreur de tarif ça peut arriver  

pourrais je relouer aux mêmes dates?