Annulation

[Frédéric18]

Bonjour,

J'ai reçu une demande de la part d'un utilisateur et celui-ci m'a demandé d'annuler car il ne pouvait pas le faire. Résultat, mes jours sont bloqués aux mêmes dates et je ne peux pas mettre en location mon logement....

Comment résoudre ce problème et quelles sont les conséquences de cette annulation ?

En vous remerciant,

Salutations

Fred

[Claude0]

Bonjour @Frédéric18

il ne faut jamais annuler une réservation pour un voyageur, c'est lui qui a un problème c'est lui qui le gère.

Vous êtes en réservation instantanée, si c'est la première fois que vous faites une annulation, vous n'aurez pas de pénalité financière. Sur votre annonce, un commentaire automatique indiquera que vous avez annulé un séjour.

Ce n'est pas possible de débloquer les dates.

[Jacques19]

Suite un bugg sur le tarif, j'ai dû annuler une réservation du fait que le client avait réservé une période de 1 mois au prix d'une journée

impossible de débloquer cette période de 1 mois