Annulation

[Véronique292]

Bonjour, Une voyageuse a réservé (après plusieurs modifications de dates) mon studio. J'ai de mon côté refusé d'autres demandes pour des dates similaires aux siennes. Ce matin elle me demande de modifier les dates et finalement elle ne demande à louer qu'une seule nuit ( ce que je fais pas et qui est bien spécifié dans mon annonce) puis elle me demande d'annuler la résevration .... N'est-ce pas à elle de le faire ? Si je le fais, n'aurai-je pas des "pénalités" ?

Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement,

Véronique

[Véronique292]

* ce que je NE fais pas (désolée pour l'oubli)

[Alexandre105]

Bonjour @Véronique292,

Ue véritable girouette cette personne !

Une règle d'or : ne jamais refuser quelqu'un pour une personne qui vous a promis que. Premier arrivé, premier servi.

Si elle veut annuler ou modifier, qu'elle le fasse.

En cas de modification, libre à vous ensuite d'accepter ou de refuser. SI elle annule, vous n'aurez pas de pénalités.

[Anonymous]

@Véronique292   bonjour et dans votre réponse , cochez la case que vous pouvez toujours la recevoir, de façon a ce que ce soit elle qui prenne l'annulation.

[Véronique292]

Merci pour vos réponses