Annulation

[David448]

Bonjour,
Un locataire m'a demande d'annuler sa reservation car ses formalités de voyage (visa) ne lui ont pas permis de prendre l'avion.
Sa demande était faite la veille et mes conditions d'annulation sont modérées c'est à dire au plus tard 5 jours avant le départ.
Que faire car je subie aussi un préjudice de son absence

[AgnèsandOlivier0 · Accepted solution]

N’annulez surtout pas vous-même, @David448, vous encoureriez des pénalités plus graves que le simple manque à gagner relatif à cette réservation. Il est juste que ce soit à votre voyageur d’annuler, puisque le problème vient de son côté.

Olivier