Annuler un refus de réservation

[Yamina1]

Bonjour à tous,

Suite à un malentendu, j'ai refusé un voyageur et j'ai coché la case '" ce voyageur ne m'inspire pas confiance".

Après d'autres échanges et des excuses de sa part (sa première expérience airbnb), j'ai réalisé que j'avais précipité le refus. Il m'a recontactée, mais je ne trouve aucun moyen de le pré-approuver ?

Avez-vous une idée de ce que je peux faire pour débloquer cette situation ?

Merci par avance de vos réponses.

Yamina

[Edith0]

Bonjour Yamina,

Le seul moyen d'accueillir ce touriste refusé c'est de lui suggérer de vous refaire une demande de réservation.

Cela m'est déjà arrivé et cela a très bien marché.

Bonne soirée.

Edith

[Yamina1]

Merci Edith,

C'est bien ce que je lui ai suggéré, quitte à changer les dates, mais je ne reçois pas de réponse.

J'ai même essayé l'offre spéciale et il m'apparait qu'il l'a reçue, bizarre..

Merci encore et bonne soirée

Yamina

[Yamina1]

Re bonsoir Edith,

J'ai écrit à airbnb et leur réponse est qu'il suffit d'envoyer une offre spéciale pour accepter de nouveau un voyageur refusé.

Ce que j'ai fait, super !! Je ne m'attendais pas à une réponse aussi rapide de leur part, c'est sympa.

Bonne soirée