bonjour @Christelle80
Faire de la location touristique est une activité commerciale.
Le propriétaire doit souscrire les assurances pour couvrir son activité.
Pour les brix, iI est conseillé de paramétrer une caution.
En cas de casse, l'hote fait une demande de retenue sur caution via le centre de résolution Airbnb.
Si Airbnb tranche en faveur de l'hote, un % d'usure est appliqué.
L'hote ne doit pas espérer se faire remburser au prix du neuf le canapé acheté il y a 4ans et brulé a la cigarette par un voaygeur indélicat.
Objets solides et retirer ses affaires personnelles auxquelles on tient sentimentalement et financièrement sont fortement recommandés.
Si un locataire se fait mal chez nous, ca dépend du cas.
Soit le voyageur se fait mal car il y avait un équipement abimé, dangereux ou pas aux normes (ex : fils électriques dénudés, pas de rembardes aux fenêtres) et l'hote est responsable.
Soit l'habitation est aux normes et le voyageur se fait mal de son fait et il doit avoir des assurances pour le couvrir.
Airbnb a une garantie mais elle est très difficile a déclencher.
Elle couvre plutôt les cas où Airbnb est en tord style voyageur qui a payé avec une CB volée et fait une drug-destroy-party dans votre maison (cas réel).
Et même dans ce cas, il faut les harceler pour déclencher la garantie.